Каждый день к ВКонтакте присоединяются более 4 млн пользователей. Соцсеть очень быстро расширяется и снова начинает активно развиваться.

Мы собрали 18 самых частых вопросов про продвижение ВКонтакте и ведение бизнеса в этой соцсети в 2022 году.

Итак, поехали.

 

• Что вести экспертам: личную страницу или группу?

 

В ВК есть 2 вида страниц: личная страница и сообщество.

Регистрация в соцсети всегда начинается с создания личной страницы. Без нее невозможно создать свое сообщество. Однако использовать личную страницу в рабочих целях необязательно.

Большинство предпринимателей отдают предпочтение группе. Там больше возможностей для коммуникации с клиентами, продвижения и рекламы продукта.

Некоторые эксперты дополнительно используют личную страницу для продвижения своего бренда.

 

• Какой тип сообщества выбрать

 

При создании сообщества ВК предлагает выбрать тип страницы с разным функционалом:

 

• Группа — это место для создания комьюнити и управления репутацией бренда. Владелец группы может открыть стену для всех участников, чтобы создать неформальное общение между участниками. Также владелец может предоставить подписчикам доступ к фотоальбомам, видео, аудио, чтобы они сами добавляли туда любые материалы.
• Публичная страница — более серьезный формат сообщества для публикации официальной информации и брендированного контента. Здесь пользователи не могут сами размещать записи. Но для них доступна функция «Предложить новость». Владелец сообщества может опубликовать или удалить предложенный контент.
• Мероприятие — сообщество, которое создается для продвижения вебинаров, концертов, выставок и других событий, имеющих определенную дату проведения. Обычно в таком сообществе поддерживается максимальная активность в период прогрева, продаж и проведения мероприятия.

Раз в 30 дней тип сообщества можно поменять: перевести публичную страницу в группу и наоборот.

При создании сообщества пользователям дается доступ не к трем, а к шести типам. Однако «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Публичная страница» — это все сообщества, которые относятся к типу публичных страниц. У них одинаковый функционал, просто отличается начальный шаблон.

 

• Какие возможности есть у открытой и закрытой группы

 

Группа в ВК может быть:

• Открытой — в нее могут вступить все желающие. Такую группу легко найти в поисковиках.
• Закрытой — в нее вступают только по разрешению администратора. Либо администратор сам присылает человеку ссылку-приглашение, либо пользователь подает заявку на вступление, а администратор решает, принять или отклонить заявку.
• Частной — в эту группу попадают только по приглашению администратора. Такая группа не отображается в поиске ВКонтакте. Обычно создается для небольшого количества пользователей.

 

• Как создать сообщество

 

Создание сообщества начинается с личной страницы. Если вы уже зарегистрировались в ВК, необходимо:

• Зайти в раздел «Сообщества», нажать «Создать сообщество».
• Выбрать тип сообщества: «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Группа по интересам», «Публичная страница», «Мероприятие».
• Заполнить всю необходимую информацию: название сообщества, тематику и т.д.
• Далее соцсеть предложит воспользоваться советами, чтобы как можно лучше заполнить свое сообщество. Если это не требуется, можно нажать «Пропустить» и оформлять страницу без подсказок.

 

• С чего начать создание и оформление страницы

 

Самые важные элементы, которые надо заполнить в сообществе в первую очередь:

• Аватар. Минимальный размер аватара — 400 на 400 пикселей. Сюда можно поставить логотип компании или фотографию эксперта. На аватаре лучше не делать никаких надписей, для этого есть обложка сообщества.
• Обложка. Это горизонтальный элемент дизайна в верхней части сообщества.

Размер обложки в десктопной версии — 1590 на 400 пикселей. В мобильной версии отображается только часть обложки размером 1196 на 400 пикселей. Надо учитывать, что пользователи будут заходить в группу с разных устройств, поэтому самую важную информацию стоит располагать так, чтобы она читалась и в мобильной, и в десктопной версии.

В мобильной версии можно создать живую обложку из видео или меняющихся слайдов.

На обложке обычно размещают название проекта и его суть, логотип, слоган, призыв к действию. Делают красивое визуальное оформление.

• Описание. Описание сообщества чаще всего похоже на рекламный пост. Предприниматель поднимает какую-то проблему, раскрывает ее суть. Затем говорит, как он может помочь в решении этой проблемы, кратко представляет себя и свой продукт, призывает к совершению целевого действия через результат.

Также в описание добавляют ссылку на сайт или лендинг, кликабельный номер телефона, геолокацию.

 

• Меню. Дублирует основные разделы сообщества. Первым в меню обычно размещают вход в воронку: лид-магнит, пробное занятие, бесплатную консультацию и т.д.
• Обсуждения. Обсуждения в ВК — это аналог хайлайтс. В обсуждения выносится самая важная информация, которая интересует клиентов: отзывы, доставка и оплата, часто задаваемые вопросы.
• Товары. Раздел «Товары» необходим не только товарному бизнесу. Здесь также можно заполнить информацию и об услугах.

В карточку товара добавляется фото с изображением продукта или названием услуги. Далее заполняется краткое описание и призыв к действию. Указывается цена продукта.

 

• Что такое динамическая обложка

 

Динамическая обложка — это живой элемент дизайна, который регулярно обновляет данные в зависимости от времени или определенных факторов.

К примеру, на динамической обложке может появляться аватар и имя человека, который последним подписался на группу. Или в конце каждой недели на обложке могут показываться имена самых активных участников сообщества.

Данные обновляются автоматически при помощи скрипта, написанного разработчиком.

Создать динамическую обложку можно не только внутри самой соцсети, но и с помощью дополнительных сервисов. Например, Dynamic Cover. Сервисы позволяют быстро и просто создавать живые обложки даже неопытным пользователям ВКонтакте.

 

• Что такое внешний и внутренний баннер

 

Внешний баннер ВКонтакте — это кликабельный элемент дизайна, который нацелен на привлечение внимания аудитории за счет уникального торгового предложения.

Внешний баннер закрепляют первой записью в сообществе, чтобы сразу привлечь внимание аудитории.

Обычно на внешнем баннере размещают УТП, добавляют кнопку с призывом к действию. Хотя кликабельной является не сама кнопка, а весь баннер. То есть нажать можно на любое место на баннере. После нажатия на внешний баннер открывается страница с внутренним баннером.

Внутренний баннер — тоже кликабельный элемент дизайна. С его помощью человек может узнать больше информации о продукте, условиях заказа и т.д.

Обычно на внутреннем баннере пишут название компании или то, чем компания занимается. Под заголовком размещают несколько кликабельных кнопок, при нажатии на которые пользователь попадает на страницы с различной информацией.

Чаще всего внутренний баннер содержит кнопки: о нас, отзывы, услуги, акции, контакты.

 

• Чем посты отличаются от лонгридов

 

ВКонтакте есть 2 вида текстов: посты и лонгриды.

Пост — обычный формат текстового контента, который пользователи размещают на стене личной страницы и сообщества. Большинство постов короткие, содержат сжатую информацию.

Опубликованные посты видят все друзья или участники группы. Редактировать текст постов можно только в течение суток.

Лонгрид — это развернутая статья, также опубликованная на стене ВК. Лонгриды можно редактировать любое количество раз даже после истечения 24 часов с момента публикации. Есть возможность играть с шрифтами: выделять курсивом, менять размер и жирность. Читатель может зайти в раздел со статьями и увидеть все опубликованные тексты. Посты же можно найти только путем прокрутки ленты вниз.

Чтобы опубликовать пост, необходимо открыть главную страницу, нажать на «Что у Вас нового», написать текст, добавить изображение, видео или аудио и кликнуть «Отправить».

Чтобы создать статью, тоже необходимо зайти в раздел «Что у Вас нового» и чуть ниже кликнуть по иконке «Статья». Иконка выглядит как три полоски с буквой «Т» в левом верхнем углу.

В статье есть специальная строка для заголовка. После публикации статьи заголовок отображается на ее обложке.

В основном поле можно сразу начать писать текст статьи или сначала нажать на «+» слева. Откроется панель, где можно выбрать элементы для загрузки: фото, видео, музыка, гифки и т.д.

Когда статья будет готова, необходимо нажать на раздел «Публикация» в правом верхнем углу. Далее загрузить обложку для статьи и нажать «Опубликовать». Статья появится на стене для предварительного просмотра. Если вы захотите разместить ее, нажмите «Отправить».

 

• Как сейчас работают алгоритмы ВКонтакте

 

 

При публикации контента в 2022 году необходимо учитывать, как работают алгоритмы соцсети:

• Анализируется взаимодействие аудитории с публикацией. Умная лента оценивает, насколько интересен ваш контент подписчикам. Чем больше реакций, комментариев и т.д. оставляют подписчики, тем больше шансов у такого контента попасть в «Интересное».

• Призывы к активностям занижают охваты. «Ставьте лайки, пишите комментарии» — алгоритмы считывают такие призывы и специально урезают охват публикациям.

• Если в публикации больше 10 хештегов, она не покажется в ленте ни по одному из них.

• Охваты историй в сообществах ниже, чем на личных страницах.

 

• Чем друзья отличаются от подписчиков

 

Все пользователи ВКонтакте попадают в одну из двух категорий: друзья или подписчики.

Чем отличаются эти категории?

Когда человек заходит на вашу страницу, он может нажать на кнопку «Добавить в друзья». Автоматически человек становится вашим подписчиком. Если вы подтверждаете заявку, пользователь попадает в категорию «Друзья». В противном случае он остается вашим подписчиком.

Те, кто находится в списке друзей, имеют возможности, которые владелец страницы предусматривает для друзей. К примеру:

• отправлять личные сообщения;
• просматривать стену, ставить лайки и комментарии;
• видеть информацию на главной странице;
• иметь доступ к списку друзей, аудио и видеозаписям, перечню сообществ и т.д.

Если вы не поставите никакие ограничения, то подписчики будут иметь полный доступ к тем же функциям, что и друзья.

 

• Какие методы продвижения есть в ВК

 

Продвижение ВКонтакте может быть платным и бесплатным.

Бесплатные методы:

• Взаимопиар. Можно договориться о взаимном сотрудничестве с другими группами. Для этого необходимо найти сообщества, где есть ваша целевая аудитория, а количество участников примерно такое же, как и у вас. Далее связаться с администратором группы и предложить взаимную рекламу в своих сообществах.

• Оптимизация под поисковые запросы. Сообщества в ВК индексируются поисковыми системами Яндекса и Гугла. Поэтому необходимо добавить ключевые слова в информацию о сообществе и в текст постов, чтобы попасть в ТОП выдачи.

• Рассылка. Рассылки позволяют отправлять сообщения от лица сообщества большому количеству пользователей и таким образом продвигать свои продукты. Но чтобы рассылка была успешной и не воспринималась как спам, необходимо работать только с целевой аудиторией, отправлять действительно полезные сообщения и не превышать установленные лимиты.

• Умная лента и рекомендации. В ВК работает умная лента, которая ранжирует контент в зависимости от его качества и интереса аудитории. Этот контент могут видеть даже те люди, которые не состоят в вашем сообществе. Наиболее удачные посты попадают в ТОП продвижения. Такие посты получают отметку «Прометей» на 7 дней и за счет этого очень быстро продвигаются.

• Гостевые посты. Публиковать контент можно не только в своем сообществе, но и на стене в других группах. Для этого необходимо найти сообщество со смежной тематикой, написать пост и отправить текст в окно «Предложить новость». Многие сообщества охотно публикуют гостевые материалы, ведь это бесплатный контент.

Платные методы:

• Сотрудничество с блогерами. Сейчас в ВК переходят не только обычные пользователи, но и блогеры. Они могут рекламировать ваш продукт в сторис, в постах на личной странице или в своем сообществе. Реклама у блогеров в ВК схожа с рекламой в других соцсетях. Однако есть одно важное отличие: рекламные посты в ВК закрепляются на стене на определенный промежуток времени: 2 часа, сутки, неделю. Далее блогеры открепляют пост. Он остается в их ленте, но постепенно уходит в конец.

• Реклама в сообществах. Реклама в группах размещается в виде постов. Это могут быть обычные публикации со ссылкой на ваш сайт или сообщество. Еще в качестве рекламы администраторы могут просто сделать репост одного из ваших постов на стену своего сообщества.

• Таргетированная реклама. В таргете рекламные объявления настраиваются на определенную аудиторию и показываются в новостной ленте с особой пометкой. При настройке таргета можно выбрать один из двух типов объявлений: тизеры или нативная реклама. Тизеры — это объявления с изображением и текстом, которые показываются в правой части ВК. Нативная реклама — это посты, которые встраиваются в ленту пользователей.

 

• Как подключить рассылку

 

Для рассылки в ВК используют различные сервисы: Senler, Gandy Mail и т.д.

Чтобы настроить рассылку, сначала необходимо добавить выбранный сервис в группу:

• Зайти в раздел «Управление» в сообществе.
• Нажать на «Приложения».
• Найти нужное приложение в списке или каталоге приложений.
• Кликнуть «Добавить».
• Далее нажать на кнопку «Настроить приложение».
• В открывшемся окне нажать на выпадающее меню «Каталог рассылок» и выбрать пункт «Управление рассылками».

Откроется раздел «Рассылки», где можно будет работать с рассылками: настраивать цепочки сообщений, создавать чат-ботов, отправлять автосообщения и т.д.

 

• Как настроить таргетированную рекламу

 

Чтобы запустить таргет в ВК, необходимо:

• Зайти во вкладку «Реклама» в меню справа. Автоматически вы окажетесь на странице с рекламным кабинетом.
• Далее нажать на кнопку «Запустить рекламу». Откроется окно для создания нового рекламного объявления.
• В первую очередь необходимо выбрать цель рекламы. Все цели делятся на 3 категории: показы и переходы, вовлечение ВКонтакте, конверсии. Рядом с каждой целью стоит знак вопроса. Можно навести курсор на знак и узнать о каждой цели подробнее.
• После цели выбираете формат рекламы: карусель, запись с кнопкой, универсальная запись, реклама сайта, реклама личной страницы, мобильное приложение. Нажимаете «Создать запись».
• Заполняете соответствующие поля и снова нажимаете «Создать».
• Далее настраиваете параметры целевой аудитории.
• После создания объявления вы снова попадаете в раздел «Мои объявления». Чтобы запустить показ рекламы, необходимо зайти в раздел «Бюджет» и пополнить баланс. Можно использовать платежные системы, терминалы и банковские карты. Юридические лица могут зачислять средства через безналичный расчет.
• После пополнения баланса нужно вернуться в раздел «Мои объявления» и выбрать статус «Запущено». Объявление поступит на модерацию.

После проверки объявления реклама начинает показываться в ленте пользователей.

 

• Как оценивать статистику

 

В сообществах ВК есть специальный раздел со статистикой. Там можно увидеть данные за неделю, 30, 90, 180 дней или за конкретный период.

Статистика группы состоит из 6 показателей:

• Обзор — позволяет оценить посещаемость, контакты с пользователями, переходы на сайт и нажатия на кнопку действия.
• Охват — показывает график, который учитывает пользователей, просмотревших записи сообщества на стене или в разделе «Новости», а также статистику по полу, возрасту, географии и устройствам охваченных пользователей.
• Посещаемость — отображает количество уникальных посетителей страницы. Также предоставляет информацию о поле, возрасте, географии, устройствах и источниках переходов посетителей.
• Активность — показывает количество подписок на уведомления и общую статистику лайков, репостов, комментариев.
• Сообщения сообщества — предоставляет статистику по сообщениям и уникальным пользователям, с которыми вы общались от имени сообщества.
• Отчеты — на этой странице формируются еженедельные отчеты с ключевыми показателями сообщества в сравнении с предыдущим периодом.

Чтобы посмотреть статистику рекламных кампаний, необходимо перейти в раздел «Реклама» в основном боковом меню. Здесь доступны показатели:

• название кампании;
• статус: запущена или остановлена;
• дневной лимит;
• общий лимит;
• расходы по кампании;
• количество показов;
• количество переходов;
• CTR;
• eCPC.

Оценивать статистику сообщества лучше всего по блокам:

1. Привлечение и удержание аудитории

• показы и охват,
• клики,
• новые подписчики,
• количество участников на конец отчетного периода,
• количество подписчиков, вышедших из сообщества,
• прирост сообщества — разница между вступившими и отписавшимися.

 

2. Контент и его продвижение

• просмотр публикаций
• реакции: лайки, комментарии, кол-во поделившихся

 

3. Общие показатели эффективности сообщества.

• количестве активностей,
• количестве вопросов и лайков в обсуждениях,
• количестве лайков и комментариев к альбомам,
• количестве лайков, комментариев, вопросов по товарам,
• приросте активностей к постам за прошлый отчетный период.

Анализ этих данных позволит получить полное и правильное представление об эффективности продвижения группы ВКонтакте.

 

• Как удалить сообщество

 

Удалить сообщество в ВК сложнее, чем создать.

Сначала любое сообщество необходимо перевести в тип «Группа». Для этого надо зайти в сообщество, развернуть меню с правой стороны, нажать «Перевести в группу».

Далее можно связаться со службой технической поддержки ВКонтакте и попросить их удалить группу.

Если вы не хотите обращаться в техслужбу, можно избавиться от группы вручную:

• Перевести группу в частный формат. Для этого необходимо зайти в управление сообществом, нажать на «Настройки». В разделе «Тип группы» выбрать «Частная».
• Далее надо полностью очистить группу: удалить всех участников, посты, фото, видео, записи и т.д. Если в группе есть несколько администраторов, их тоже необходимо удалить.
• После владельцу нужно выйти из группы и больше в нее не заходить. Через некоторое время группа автоматически исчезнет из соцсети.

 

• Что такое VK Admin

 

Для удобства управления группой существует приложение VK Admin. Оно разработано специально для администраторов сообществ. Позволяет упростить общение с клиентами, продвижение и поддержку сообщества.

Какие преимущества дает приложение?

• Можно подключить сразу несколько страниц и управлять ими одновременно;
• Отвечать на сообщения и комментарии клиентов с помощью шаблонов быстрых ответов;
• Получать мгновенные уведомления о новых сообщениях и комментариях;
• Отслеживать статистику;

• Быстро переключаться между несколькими рекламными кабинетами;
• Менять лимиты и ставки рекламы;
• Анализировать эффективность рекламы;
• Настроить автопополнение счета рекламного кабинета и т.д.

 

• Зачем нужны хештеги в ВК

 

Хэштеги в ВК используются больше для внутренней навигации, чем для продвижения.

Однако в использовании хэштегов все равно есть много плюсов:

• помогают получить дополнительный охват;
• группируют контент по рубрикам;
• напоминают о бренде;
• используются для проведения конкурсов;
• привлекают внимание к мероприятиям и событиям.

 

• Новые правила ВКонтакте 2022<

 

С февраля 2022 года Вконтакте появилась обязательная двухфакторная аутентификация для администраторов сообществ. Владельцы сообществ, которые не активируют эту функцию, не смогут выкладывать посты, оставлять комментарии от имени сообщества, менять настройки и т.д.

Также в 2022 году в VK ID появился Центр управления безопасностью. В Центре можно узнать уровень безопасности своего аккаунта и получить рекомендации о том, как его увеличить.

***

Прямо сейчас начинается новая эпоха социального маркетинга в России. В эту эпоху ВК станет одной из ключевых площадок для развития бизнеса.

Чтобы правильно, быстро и безболезненно начать продвижение ВКонтакте, пользуйтесь информацией из статьи и следите за обновлениями соцсети.

Успехов вам!

 

Похожие статьи