Прямо сейчас начинается новая эпоха социального маркетинга в России. В эту эпоху ВКонтакте становится ведущей бизнес-площадкой и основным источником продаж.

Предприниматели понимают, насколько важно быстро освоиться на новой для них площадке, поэтому переносят стратегии из других соцсетей в ВК и надеются, что они сработают так же хорошо. Однако их действия не приносят результат. Клиенты не покупают, продажи и доход падают. В итоге предприниматели решают, что ВКонтакте просто не подходит для продаж их продукта.

Тем не менее успешно продавать в ВК можно. Главное разобраться, как это делать.

Почему не получается продавать в ВК

Неудачи в продажах начинаются с ограничивающих убеждений экспертов. Именно из-за неправильных установок предприниматели не могут создать эффективную стратегию и начать продвигаться в ВК.

Что это за убеждения и есть ли в них доля правды? Давайте разберемся.

• ВКонтакте — неживая платформа

До блокировки некоторых соцсетей ВКонтакте действительно не пользовался большой популярностью. Эксперты использовали его как запасную площадку.

Сейчас ВК вновь набирает популярность и становится одной из главных платформ для развития бизнеса.

• Серьезный бизнес не присутствует в ВК

К соцсетям всегда относились скептически. Людям кажется, что эти площадки предназначены только для развлечения.

Однако многие предприниматели уже убедились, что продажи в соцсетях могут быть намного выше, чем на других платформах. И ВКонтакте — не исключение. Все товары и услуги, которые раньше люди покупали в запрещенных соцсетях, теперь будут покупать в ВК. Так что здесь можно полноценно вести бизнес любого масштаба.

• ВКонтакте нет платежеспособной аудитории

Сейчас к ВКонтакте присоединяются более 4 млн пользователей в день. Большая часть из них — люди от 18 до 45 лет. Как раз та аудитория, которая готова платить за необходимые им продукты.

• В ВК сложные алгоритмы

Эксперты привыкли вести бизнес в определенных форматах: выкладывать сторис, писать посты, настраивать таргет. В ВК эти форматы тоже доступны, но его алгоритмы отличаются от алгоритмов заблокированных соцсетей. Поэтому экспертам кажется, что работать в ВК сложно.

Однако и другие социальные сети предпринимателям когда-то пришлось осваивать с нуля, подстраиваться под постоянные обновления и нововведения. Так что со временем ВК тоже станет понятным и доступным, если хорошо его изучить.

• Для успешной работы достаточно перенести в ВК стратегии из других соцсетей

Некоторым предпринимателям кажется, что все соцсети устроены одинаково. Поэтому в ВК можно делать то же самое, что и на заблокированных площадках, и получать тот же результат.

Однако такой подход не сработает. ВКонтакте нет смысла записывать огромное количество сторис каждый день, выкладывать красивые фотографии и писать те же тексты, что и раньше. Эта соцсеть устроена немного иначе. Поэтому важно разобраться в принципах работы ВКонтакте и только потом адаптировать текущую стратегию под эту площадку.

• Чем больше инструментов продвижения используешь, тем лучше

ВКонтакте есть много инструментов, которые созданы специально для бизнеса: каталог товаров, магазин, встроенные чат-боты и т.д.

Как только предприниматели начинают понимать принцип работы инструментов, они тут же внедряют их в деятельность. Однако это не всегда приносит пользу бизнесу. Как и в любом деле, здесь важно не переборщить.

• Если в группе мало подписчиков, продаж не будет

Некоторые владельцы сообществ уверены, что огромное количество пользователей в сообществе — это гарантия успеха. Однако число подписчиков не имеет никакого значения, особенно если они накручены или не являются целевыми.

Многие предприниматели набирают аудиторию в свою группу с нуля и успешно начинают продавать уже при 50-100 подписчиках.

Как начать продажи в ВК

В ВК отсутствует постоянный контакт с аудиторией. Несмотря на то, что вы можете общаться с потенциальными клиентами через посты, интерактивы и сообщения, основной трафик идет за счет попадания контента в рекомендации, где люди видят вас впервые. Поэтому продажи ВКонтакте чаще всего строятся по принципу «здесь и сейчас».

Длинные прогревы здесь не работают — их не досматривают и не понимают. Предпринимателям необходимо уметь быстро заинтересовать пользователя, правильно и емко донести до него ценность продукта, чтобы сразу вывести на покупку или хотя бы превратить в «теплого» клиента.

В быстрых прогревах помогут встроенные инструменты соцсети:

• Видеоконтент

• • Клипы. Весной 2022 года был зафиксирован рекордный рост интереса к видеоконтенту — суточные просмотры видео и клипов выросли на 50%.

Клипы — один из самых работающих бесплатных способов раскрутки в ВК. За счет вирусного распространения они получают высокий органический охват и набирают тысячи просмотров. Это увеличивает прирост целевой аудитории.

• • Трансляции. Более длинный формат видеоконтента, который тоже помогает привлекать новую аудиторию, повышать вовлеченность пользователей и совершать продажи.

К трансляциям можно прикреплять ссылки на платные продукты. Открыть ссылки и сделать заказ пользователи могут прямо во время эфира.

• Автопродвижение товаров

Автопродвижение — это рекламный инструмент, который помогает привлекать в сообщество новую аудиторию и возвращать заинтересованную.

Как только вы добавляете в раздел с товарами минимум три позиции, витрина попадает в раздел с объявлениями. В этом разделе автоматически формируется карусель с вашими лучшими товарами, которая показывается целевой аудитории и позволяет успешно продавать в ВК.

• Рассылки и чат-боты

Рассылки позволяют отправлять сообщения большому количеству пользователей и таким образом продвигать свои продукты.

Задача рассылки в ВК такая же, как и у E-mail-рассылок — привлечь внимание пользователей, вызвать доверие, прогреть и продать. Но в отличие от электронной почты, письма в ВК открываются чаще.

Чтобы важная информация дошла до ваших клиентов, предложите им подписаться на новости и первыми узнавать о бонусах, скидках и других полезных мероприятиях.

• Таргет

Таргетированная реклама показывает товары максимально заинтересованной аудитории, которая купит с наибольшей вероятностью.

С помощью таргета можно рекламировать группу, сайт, конкретные позиции в продуктовой линейке, контент и т.д.

• Пиксель

Пиксель — это встроенный код, который привязывается к сайту и отслеживает всех посетителей страницы. Таким образом он формирует базу потенциальных клиентов, которые заходили на сайт, но пока ничего не купили. Позже этим посетителям можно повторно предложить свой продукт.

Пиксель собирает точную информацию о действиях пользователей: на какой странице сайта был, положил ли товар в корзину, где задержался дольше. Эта информация позволяет делить аудиторию на узкие сегменты и подбирать для них подходящие офферы. Затем настраивать ретаргетинг и выводить на покупку.

Все эти действия повышают конверсию, средний чек и количество продаж.

• QR-код

QR-код ВКонтакте — это офлайн-способ привлечения аудитории, сбора заявок и настройки ретаргетинга.

QR-код формируется через рекламный кабинет ВКонтакте, затем размещается на визитках, баннерах и т.д. Любой человек может отсканировать код и сразу попасть на вашу страницу, форму регистрации, каталог товаров. Автоматически человек вносится в отдельную базу в рекламном кабинете ВК. На эту базу можно настраивать ретаргетинг.

• SEO

Контент из ВКонтакте хорошо индексируется поисковиками. Поэтому ваше сообщество легко может оказаться в ТОПе поисковой выдачи, если будет правильно оптимизировано.

Пользователи смогут быстро находить ваше сообщество через поиск в ВК, Google или Яндекс, что обеспечит прирост целевой аудитории и привлечет внимание к вашему бренду.

Чтобы попасть в ТОП выдачи, необходимо добавить ключевые слова в информацию о сообществе и в текст постов.

Особенности продвижения и продаж ВКонтакте

Продвижение ВКонтакте имеет много общего с другими соцсетями. Это огромный плюс, так как экспертам не приходится разбираться во всем с нуля. Однако в работе алгоритмов ВК есть и свои особенности:

• Соцсеть активно поддерживает авторов контента. Наиболее интересные публикации в ВК получают метку «Прометей». Благодаря этой отметке сильно увеличиваются охваты.

• Анализируется взаимодействие аудитории с контентом. Умная лента оценивает количество реакций, лайков, комментариев и т.д. Чем выше вовлеченность пользователей, тем больше шансов у контента попасть в «Интересное». Поэтому необходимо создавать качественный и интересный контент, чтобы вовлекать пользователей и повышать их активность.

• Чтобы подписчики не теряли интерес и видели, что компания продолжает работать, контент в сообществе должен выходить регулярно.

• Призывы к активностям занижают охваты. Когда в публикациях вы просите поставить лайк, написать комментарии, алгоритмы считывают такие призывы и специально урезают охват.

• Продолжает работать правило «один пост — одно действие». Перед каждой публикацией необходимо понимать, чего вы ждете от подписчиков: лайк, подписку, комментарии, переход по кнопке и т.д.

• Если в публикации стоит больше 10 хештегов, она не отобразится в ленте ни по одному из них.

• Изначально ВКонтакте создавался как мессенджер. Поэтому основное внимание до сих пор уделяется работе ботов, чатов и рассылок. С их помощью можно формировать эффективные воронки продаж.

• Поисковые системы хорошо индексируют товары в магазинах ВКонтакте. Чтобы продвигать свои продукты, используйте ключевые слова в карточках и названиях подборок.

• Эффективность контента оценивается в течение 72 часов после публикации. В первые 24 часа охват может быть небольшой даже при высокой вовлеченности. Зато на вторые сутки может увеличиться в 2 раза. Поэтому помогайте своим публикациям: пишите первый комментарий к посту, отвечайте на комментарии подписчиков.

Подытожим

Продавать в ВК возможно даже при наличии небольшого количества подписчиков в сообществе и отсутствии популярности. Здесь можно получить внимание целевой аудитории и высокие продажи только за счет качественного контента и общения с пользователями. Поэтому бизнесу стоит воспользоваться возросшей популярностью площадки и использовать ее для продвижения и продаж своих продуктов.

Похожие статьи