В социальных сетях люди покупают у людей. Прежде чем приобрести услугу или товар, они смотрят, что за человек стоит за продуктом или услугой, насколько хорошо он разбирается в своем бизнесе, какие ценности имеет и совпадают ли у них эти ценности. Часто на выбор влияет даже наше восприятие внешности: голос человек, манера поведения, ухоженный внешний вид, одежда.

Чтобы приобрести репутацию среди аудитории и продвигать себя и свой бизнес, эксперты создают личный бренд.

Что же такое личный бренд в социальных сетях, как создать личный бренд, и кому он нужен? Давайте разбираться.

Что такое личный бренд

Личный бренд – это публичный образ эксперта. Это определенные ассоциации, эмоции, связанные с человеком.

Например, при упоминании Владимира Жириновского вспоминаются его дерзкие высказывания и скандальные поступки. А Стив Джобс навсегда останется для нас лидером IT-сферы и создателем продукции Apple. Мы можем не интересоваться деятельностью этих людей, но все равно знаем, кто они такие, благодаря их репутации.

Задача личного бренда — создать нужное впечатление о вас, нужные ассоциации. Конечно, эти ассоциации должны быть основаны на реальных качествах человека.

Зачем и кому нужен личный бренд

Многие эксперты не считают нужным формировать личный бренд. Им кажется, что можно создать продукт, запустить рекламу – и бизнес начнет расти. А бренд необходим только звездам и публичным личностям.

На самом деле, личный бренд нужен всем, кто хочет развивать свой бизнес:

• компаниям, которые продают товары или оказывают услуги;
• инфопредпринимателям, которые обучают людей;
• экспертам, которые проводят консультации;
• фрилансерам, которые работают с заказчиками.

Зачем создавать личный бренд:

• бренд привлекает целевую аудиторию;
• формирует доверие у покупателей;
• заранее закрывает вопросы и возражения потенциальных клиентов;
• позволяет выделиться на фоне конкурентов;
• увеличивает количество подписчиков и продаж;
• превращает клиентов в постоянных покупателей;
• создает репутацию;
• привлекает партнеров и инвесторов.

Конечно, компании могут продавать и без личного бренда. Но сформированный личный бренд помогает бизнесменам и компаниям развиваться быстрее, продавать дороже и оставаться востребованными многие десятилетия. Потому что люди покупают у тех, кого знают и кому доверяют.

Вы можете переделывать свой бизнес как угодно: повышать цены, менять продуктовую линейку, вообще уйти в другую нишу и открыть новый бизнес. Но благодаря личному бренду у вас всегда будут клиенты и конкурентное преимущество.

В соцсетях продвижение личного бренда особенно важно. Если вы продаете пирожки на рынке, покупатели будут обращать внимание на их вид, запах, стоимость. Им будет неважно, что вы за человек, какие цели и ценности имеете. Если те же самые пирожки вы будете продвигать в своем аккаунте в соцсетях, людям будет интересно почитать, почему вы занялись именно этим бизнесом, к чему стремитесь, чем живете. Они могут даже не сильно хотеть купить пирожки. Но ваша личность и интересный контент так их зацепят, что подписчики просто не удержатся и сделают заказ. В этом и заключается сила личного бренда.

Как создать личный бренд в социальных сетях

Чтобы сформировать свой имидж, необходимо определить его основные элементы:

• Целевая аудитория

От того, на каких людей направлены ваши продукты, будет зависеть ваш публичный образ и все, что с ним связано. Если вы работаете с крупными предпринимателями, то должны поддерживать деловой образ. Черный юмор и сторис с бигуди на голове здесь будут неуместны. Зато для привлечения мамочек вполне подойдет неформальное общение, дети в кадре и т.д.

Формирование личного бренда начинается именно с определения своей аудитории. Но некоторые поступают иначе: сначала создают свой бренд, а затем смотрят, какую аудиторию он привлекает и на кого им стоит ориентироваться. И тот, и другой способ работает.

• Личность

Личность – это основа бренда. Ваша внешность, манера поведения, мировоззрение, способы общения – все это определяет бренд.

В демонстрации личности важны ваши достоинства, недостатки, личная и профессиональная жизнь, ценности, социально значимые цели. И здесь необходимо решить, что из всего этого вы будете транслировать аудитории.

Если вам сложно определить, что именно вы хотите показывать своим подписчикам, попробуйте выполнить упражнение:

• Разделите лист бумаги на 3 столбца. В первом напишите все слова и выражения, которые могут сказать о вас окружающие. Здесь не надо спрашивать мнение людей. Важно то, как вы сами ощущаете.
• Во втором столбце напишите все фразы, которые вы бы хотели слышать от людей. Это будет описание вашего идеального публичного образа.
• В третьем столбце вам необходимо записать все слова, которые скажут о вас близкие. Попросите их охарактеризовать вас как профессионала и как человека.
• Затем посмотрите на все три списка и проанализируйте, в чем они совпадают, а где совершенно противоположны. Совпадающие характеристики уже являются частью вашего бренда. Вам надо лишь решить, хотите ли вы их усилить и показывать людям. Над теми чертами, которые вы прописали во втором столбце, вам предстоит работать. Если их нет в первом и третьем столбцах, подумайте, какие действия вы можете предпринять, чтобы реальная картина начала приближаться к идеальной.
• Позиционирование

Позиционирование помогает аудитории понять, кто вы есть и в чем заключается ваша уникальность.

Чтобы составить позиционирование, необходимо ответить на вопросы:

1. Что вы делаете?
2. Для кого?
3. Какие выгоды получают клиенты?
4. Преимущества продукта над другими брендами вашей ниши.

Например, компания Green Mama производит натуральные косметические средства из экологически чистых продуктов. Именно это они транслируют своим покупателям. Tesla говорит о себе как о компании будущего. А мобильный оператор Tele2 делает упор на выгодное соотношение цены и качества своих услуг.

В результате позиционирования должен получиться четкий образ вашего продукта, который будет легко узнаваем. Именно правильное позиционирование позволяет отстроиться от конкурентов.

• Контент

Контент – это главный инструмент построения бренда в соцсетях. В постах и сторис у вас есть возможность рассказывать о себе, своей профессиональной и личной жизни.

Весь контент в блоге должен быть продуманным и целенаправленным. Важно давать не только экспертную информацию или делиться только моментами личной жизни. Необходимо комбинировать разные виды контента и всегда четко понимать, что и зачем вы публикуете.

В качестве брендового контента можно использовать:

• кейсы – удачные и неудачные;
• закулисье бизнеса;
• эксперименты;
• короткие видеоуроки и лайфхаки;
• профессиональные истории;
• ответы на вопросы;
• лайфстайл и т. д.
• фирменный стиль

Важный элемент, по которому будут узнавать ваш бренд и отличать от конкурентов, – это фирменный стиль.

• Придумайте и используйте свои отличительные знаки: логотип, заставку на видео, особый жест.
• Все публикуемые фото делайте в одном стиле. Необходимо выбрать цветовую гамму, способы обработки фото, композицию и т. д. Для формирования бренда лучше использовать личные фото. Даже если у вас товарный бизнес, чередуйте в ленте изображения продукции и свои фотографии.
• Обратите внимание на оформление постов. Будете ли вы использовать смайлы, заголовки, написанные большими буквами, много восклицательных знаков и т. д.
• В содержании постов тоже могут быть определенные фишки. Например, особое обращение к читателям, одинаковые слова и фразы в каждом посте и другие особенности.

Главное, помните, что фирменный стиль должен правильно отражать ваш бренд. Если вы хотите показывать себя как веселого счастливого человека, не стоит фотографироваться с серьезным выражением лица. Или обращаться к читателям: “Привет, мои пупсики”, если пишете для бизнесменов.

Рекомендации для создания и продвижения личного бренда

• Будьте настоящими

Создавать образ, который сильно отличается от вашего настоящего характера, лучше не стоит. Во-первых, вам самому будет некомфортно. Во-вторых, подписчики быстро почувствуют фальшь и перестанут вам доверять.

Это не значит, что вы должны рассказывать о себе всё. Какие-то моменты вашей жизни могут быть скрыты. Но то, чем вы решите делиться с аудиторией, пусть будет искренним.

• Развивайтесь и повышайте уровень своей экспертности

Профессионалы постоянно учатся новому и дают своей аудитории только актуальную информацию. Если вы хотите создать сильный личный бренд, не останавливайтесь в развитии. Следите за новинками в своей и смежных нишах. Общайтесь с признанными профессионалами в вашей сфере. Получайте новые навыки.

• Не бойтесь рассказывать о личном

Некоторые эксперты придерживаются строгой позиции: работа – отдельно, личное – отдельно. Это выбор каждого. Никто не заставит вас показывать свою семью и другие моменты личной жизни. Но людям важно видеть, что перед ними не только профессионал, но и живой человек со своими чувствами, трудностями, бытовой рутиной. Необязательно демонстративно рыдать на камеру и рассказывать о своих проблемах. Но иногда стоит показывать, чем вы живете.

• Следите за своей репутацией

Завоевать расположение аудитории сложно, а вот потерять ее доверие можно за секунду. Поэтому отслеживайте, что о вас пишут и говорят. Реагируйте на мнения конкурентов, отзывы клиентов, комментарии подписчиков. Если вас хвалят – благодарите, делитесь отзывами. Если критикуют – старайтесь разрешить проблему или спокойно высказать свою позицию.

• Поддерживайте свой бренд постоянно

Нельзя надолго исчезать из поля зрения своей аудитории. Как только вы перестанете взаимодействовать с подписчиками, они тут же забудут про вас и уйдут к более интересным конкурентам.

Личный бренд – это ваше лицо в соцсетях и отличный инструмент для продвижения бизнеса и увеличения продаж.

Вдохновляйтесь яркими примерами брендов других людей, чтобы создать личный бренд. Публикуйте фото из жизни, пишите посты, записывайте сторис. И старайтесь найти и сохранить индивидуальность.

Если вы будете делиться тем, что вам действительно интересно, то сможете создать личный бренд с нуля и на его основе построить успешный бизнес.

Похожие статьи