Стремительное развитие социальных сетей породило много удаленных профессий. И одна из них — СММ-менеджер.
SММ (Social Media Marketing) – это продвижение товаров и услуг в социальных сетях. В отличие от офлайн-магазина или сайта, в социальных сетях можно устанавливать долгосрочные отношения с клиентом и напрямую с ним общаться. При помощи интересного контента и ненавязчивой рекламы постепенно подводить подписчика к покупке продукта, развеивая сомнения и показывая выгоды.

Что же входит в обязанности СММ-менеджера?

На вопрос о круге обязанностей СММ-менеджера невозможно ответить однозначно. Просмотрев несколько вакансий на эту должность, вы можете легко в этом убедиться.

В разных объявлениях вы встретите разный перечень обязанностей. Ниже приведен полный список того, что должен делать СММ-менеджер.

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии.
• Создание аккаунта.
• Разработка визуальной концепции аккаунта.
• Создание контент-плана.
• Написание текстов.
• Поиск и/или создание фотографий и видео. Умение работать в соответствующих программах и приложениях.
• Публикация подготовленного контента в одной или нескольких социальных сетях.
• Продвижение с помощью таргетированной рекламы.
• Поиск непрофильных аккаунтов с похожей целевой аудиторией для размещения рекламы и/или взаимопиара.
• Поиск и развитие сотрудничества с успешными блогерами и лидерами мнений.
• Работа с вирусным маркетингом.
• Взаимодействие с аудиторией. Проведение консультаций, ответы на вопросы, отработка негатива.
• Поддержание высокой активности и вовлеченности подписчиков. Создание различных интерактивов, опросов, конкурсов, розыгрышей, специальных акций.
• Работа с инструментами для сбора статистики и мониторинга социальных сетей.
• Предоставление отчетов и аналитическая работа.
• Анализ конкурентов.

Приличный список, согласитесь.

Но не стоит отчаиваться. Дело в том, что работодатели зачастую и сами не понимают, кто такой СММ-менеджер и что должно входить в его обязанности. И вышеприведенный список — это перечень обязанностей, по крайней мере, пяти специалистов.

Большая редкость, когда один человек умеет все это делать хорошо. Обычно лучше дается одно направление в работе. Например, можно писать отличные тексты, но теряться в цифрах. Или хорошо разбираться в стратегии, но не иметь художественного вкуса или писательского таланта.

Крупные бизнесмены и предприниматели уже давно это понимают и предпочитают для ведения аккаунтов набирать небольшой штат из нескольких сотрудников или обращаться в агентство. В свою очередь, агентство тоже привлекает узких специалистов к работе над проектом.

Давайте немного на этом остановимся и разберемся, обязанности каких специалистов зачастую “вешают” на СММ-менеджера.

Контент-маркетолог  — к его обязанностям относится все, что касается стратегии продаж. Разработка целевой аудитории и продуктовой линейки, проработка бренда, контент-стратегия и план постов, написание технического задания копирайтеру и дизайнеру, тесная работа с таргетологом, аналитика.

Копирайтер  пишет посты. Это могут быть продающие, информационные тексты, сторителлинг, текст-мотивация и так далее.

Таргетолог  это специалист по рекламе в социальных сетях. Тут необходимы знания по работе с рекламными кабинетами. Также надо отлично разбираться в продукте и хорошо знать целевую аудиторию, на которую настраивается реклама, анализировать большое количество цифр.

Дизайнер  отвечает за визуальный контент. Здесь надо иметь хороший вкус. Кроме этого понадобится уверенное владение соответствующими программами и приложениями, чтобы создавать красивый, оригинальный, привлекающий внимание визуальный ряд.

Менеджер по продажам  — это специалист по взаимодействию с клиентами. Ответы на вопросы, консультирование, работа с негативом и возражениями, продажа — все это входит в его обязанности.

А теперь давайте подумаем. Действительно ли один человек может обладать всеми этими навыками в полной мере? Сможет ли предоставить качественные услуги по всем пунктам? Скорее всего, нет.

Но это совсем не значит, что работать СММ-менеджером нет никакой возможности.  Это не так. Есть два варианта организации работы СММ-менеджера, и они кардинально различаются.

Первый вариант — это работа на крупный бренд. В этом случае СММ-менеджер должен хорошо разбираться в маркетинге, специфике ведения бизнеса в социальных сетях, грамотно проработать бренд и план продаж. Он должен выработать общую стратегию, грамотно ставить задачи и управлять узкими специалистами: копирайтером, дизайнером, таргетологом и менеджером по продажам.  В 99% случаев это работа в офисе компании.

Второй вариант — это удаленная работа на некрупного частного предпринимателя или владельца небольшого личного блога. Такой работодатель не имеет больших доходов и не может себе позволить обратиться в крупное агентство или нанять штат из нескольких сотрудников. Но в этом случае и требование к объему работы тоже не слишком велико. Некоторые предприниматели берут на себя какую-то часть обязанностей. Например, предоставляют визуальный контент и тексты и просят только публиковать посты и отвечать на комментарии. Кому-то нужен только контент-план и тексты. Ну а третьи хотят все, кроме размещения рекламы.

Где найти работу СММ-менеджеру?

Много вакансий вы встретите на специализированных сайтах, таких как hh.ru или Работа.ru. Но чаще всего там предлагается работа для СММ-менеджера в офисе.

Для поиска удаленной работы можно использовать биржи фриланса  и специальные каналы в Телеграм. Также можно развивать собственный аккаунт в социальных сетях и через него предлагать свои услуги.

Сколько может заработать СММ-менеджер?

Если говорить о работе в офисе большого бренда или крупной организации, то заработная плата там составляет от 40 000 до 150 000 рублей в месяц. Сумма зависит от квалификации менеджера и величины компании.

Если же мы говорим о некрупном предпринимателе, то тут можно рассчитывать на сумму от 15 000 до 30 000 рублей в месяц. Оплата зависит от перечня услуг и объема работы. Но тут есть возможность взять в работу сразу несколько проектов и зарабатывать столько, сколько сможете осилить без вреда здоровью и качеству.

Где можно пройти обучение на СММ-менеджера?

Сейчас много онлайн-курсов, которые позволяют пройти обучение на СММ-менеджера. Но поскольку это профессия с широким перечнем обязанностей, то на курсах будет рассматриваться много узких тем достаточно поверхностно.

Поэтому советуем развиваться в какой-то одной, более узкой, специальности, достигать в ней профессионализма и зарабатывать на этом большие деньги.

Если вы еще еще не выбрали удаленную профессию, советуем вам ознакомиться со статьей “ТОП-5‌ ‌удаленных‌ ‌профессий,‌ ‌которые‌ ‌будут‌ востребованы‌ ‌в‌ ‌2020‌ ‌году ‌”.

Похожие статьи