Приветственное сообщение в Инстаграм

Что вы делаете в первую очередь, когда к вам приходят гости? Конечно же, здороваетесь. А если вы видите своих гостей впервые, то еще и знакомитесь с ними.

Взаимодействие с подписчиками в соцсетях ничем не отличается от приема гостей. Как только человек подписывается на вашу страницу, правильно и вежливо с ним поздороваться. И лучше всего это сделать с помощью приветственной рассылки.

Приветственное сообщение выполняет также и другие задачи, которые способствуют развитию бизнеса. Но только при условии, что приветственное письмо будет правильно составлено и зацепит ваших потенциальных клиентов.

Как это сделать? Давайте разберемся.

 

Что такое приветственная рассылка

 

Когда человек подписывается на вашу страницу, ему тут же приходит письмо, в котором вы здороваетесь, благодарите его за подписку и т.д. Это и есть так называемое приветственное письмо.

 

Зачем используется приветственная рассылка?

 

  • Позволяет установить первый контакт. Приветственным письмом вы показываете человеку, что он не остался незамеченным. Вы видели, что он подписался на вас, и вы рады этому.

 

  • Повышает лояльность подписчиков к бренду за счет личного обращения. Согласитесь, приятно, когда известная личность пишет вам: “Мария, добрый день! Я очень рада видеть вас в своем аккаунте”?

 

  • Дает возможность сообщить новому человеку важную информацию. Допустим, у вас сейчас идет горячая пора скидок. “Старички” уже знают об этом из постов и сторис. Новый подписчик мог пропустить эту информацию. Поэтому у вас есть возможность рассказать человеку о том, что его могло бы заинтересовать.

 

  • Повышает вовлеченность. Если в первом письме вы задаете вопрос, а человек на него отвечает, алгоритмы Инстаграм засчитывают это и в дальнейшем показывают весь ваш контент этому человеку намного чаще.

 

На первый взгляд, использование приветственной рассылки — хорошая идея. Но действительно ли это так?

 

Приветствие или спам?

 

Вроде бы, в приветствии нет ничего плохого. Но разделяют ли это мнение подписчики?

 

Что такое приветственная рассылка

 

Подписываясь на вас, люди решают доверить вам свое время и внимание. И они рассчитывают на то, что вы не будете этим злоупотреблять. Но когда в Директ прилетает неожиданное письмо, которое, к тому же, человеку не интересно, это раздражает. Один человек может просто удалить письмо, другой вообще пожалеет, что подписался, и тут же отпишется от вас. А двадцать следующих подписчиков пожалуются на вас за спам. И здесь уже вас ждет наказание от самого Инстаграма.

Поэтому приветственная рассылка должна быть очень грамотно организована, чтобы не вызывать у подписчиков негативные эмоции.

 

Что должно быть в приветственном письме?

 

Если вы напишете: “Привет, спасибо за подписку!”, рассылка не принесет вам никакой пользы.

Чтобы не спугнуть нового клиента, приветственное сообщение должно:

 

  • четко выражать тематику профиля;
  • быть максимально лаконичным, но не в ущерб пониманию;
  • привлекать внимание и выделяться среди остальных.

 

При подборе сообщения очень важно учитывать портрет вашей целевой аудитории. Вы должны понимать, кто ваши клиенты, что их интересует в первую очередь и как на них лучше воздействовать, чтобы подтолкнуть к действию.

 

Приветственное сообщение в Инстаграм должно состоять из:

 

  1. приветствия,
  2. благодарности за подписку,
  3. одного предложения о себе или актуальной информации,
  4. призыва к действию или вопроса.

 

Пример: “Добрый день, Анна! Благодарим вас за интерес к нашей компании. Прямо сейчас вы можете получить подарочный набор или скидку 10% на первый заказ. Выбирайте любое предложение и используйте его в течение 5 дней. Подскажите, для кого подбираете подарок?”

Такое письмо читается легко и ненавязчиво, вовлекает в диалог. Если человеку нужна будет помощь, он ответит на вопрос в конце сообщения. Если пока его не интересует покупка, он просто прочитает сообщение и будет знать, что может получить скидку.

Алгоритм письма всего из 4-х пунктов помогает создать эффект живого общения, заинтересовать человека, но не показаться навязчивыми.

 

Правила и лимиты приветственной рассылки:

 

  • Пользуйтесь специальными сервисами для рассылки, а если это возможно — отправляйте приветствия вручную. Для больших аккаунтов ручная рассылка невозможна, а вот для маленьких — самое то.

 

Если вы пользуетесь сервисами, следите за их работой. Важно, чтобы сообщение не было отправлено несколько раз одному подписчику или не превышало ежедневные лимиты.

 

Правила и лимиты приветственной рассылки

 

  • Используйте разные варианты обращений. Если у вас крупный аккаунт, то писать разные приветственные письма для каждого подписчика будет довольно сложно. Но и использовать сообщения, которые повторяются слово в слово не рекомендуется, так как Инстаграм может посчитать это за спам.

 

В сервисах рассылки есть возможность установить сразу несколько вариантов обращений. Допустим, первое предложение может начинаться со “Здравствуйте”, “Добрый день” или “Привет”. Сервис будет чередовать эти приветствия, и для Инстаграм сообщения уже не будут одинаковыми.

 

  • Раз в 2-3 месяца полностью меняйте текст сообщения.

 

  • Пишите кратко и по делу. 4-6 предложений будет достаточно.

 

  • Соблюдайте лимиты рассылки. В 2021 году Инстаграм обновил свои лимиты, и разрешил отправлять 20 писем в сутки аккаунтам, которые существуют не больше недели, 40 писем аккаунтам до полугода и 50 сообщений старым аккаунтам. При этом между отправкой каждого сообщения должен быть промежуток в 8-10 минут.

 

Если следовать всем правилам, то приветственная рассылка будет приносить вам только пользу.

Вы сами можете убедиться, что приветственное сообщение в Инстаграм — это хороший инструмент для установления контакта с новыми подписчиками и увеличения доверия к бренду.

Будете вы ее использовать или нет — решать только вам. Некоторые аккаунты предпочитают другие способы взаимодействия с подписчиками, и тем самым оберегают себя от риска попасть в бан. Другие же постоянно используют приветственную рассылку и с ее помощью повышают показатели эффективности и увеличивают продажи.

Так что стоит попробовать внедрить приветственную рассылку в работу аккаунта хотя бы в качестве эксперимента .

 

профессия контент-маркетолог. Мастер класс

Похожие статьи

  • 85
    Reels в Instagram — что этоInstagram Reels появились в России недавно и уже стали популярными. Узнайте все о новом формате видео в Инстаграм, чтобы использовать его для продвижения.
    Tags: видео, инстаграм, приложения, сторис, соцсети, администратор
  • 79
    Как использовать инстаграм-хэштегиИнстаграм-хэштег - бесплатный инструмент продвижения, который при правильном использовании может значительно повлиять на развитие вашего аккаунта.
    Tags: инстаграм, приложения, сторис, соцсети, администратор, видео
  • 71
    Продвижение в социальных сетях: полезные сервисы и инструментыПродвижение в социальных соцсетях становится проще, если пользоваться специальными сервисами из нашей подборки. Доверьте рутинные задачи приложениям.
    Tags: видео, использовать, инстаграм, приложения, сторис, соцсети, администратор
  • 69
    Интересный Инстаграм: приложения для фото, видео, проверки текста и сторисМы собрали 36 приложений для фото, видео, проверки текста и создания сторис. С ними можно без проблем сделать слайд-шоу, анимированный текст, блестки, живые фото.
    Tags: видео, сторис, приложения, можете, инстаграм, соцсети, администратор
  • 64
    Как оформить профиль в Инстаграм: советы фрилансерамКак оформить профиль в Инстаграм, чтобы клиенты сами обращались за услугами? Читайте рекомендации для фрилансеров по оформлению и продвижению аккаунта.
    Tags: инстаграм, страницу, можете, поэтому, сторис, аккаунта, подписчиков, информацию, использовать, используйте
Найдите нужную статью
Еще больше полезной информации на YouTube