ВКонтакте — это не только социальная сеть для развлечений. Для предпринимателей и фрилансеров ВК стал мощной площадкой для продвижения бизнеса.

Многие упорно трудятся над раскруткой личной или бизнес-страницы, вкладывают деньги в ее развитие. Но когда аккаунт начинает приносить доход, его неожиданно блокируют. И в этот момент становится очень жаль потраченных ресурсов.

Чтобы обезопасить свой аккаунт и не попасть под санкции ВКонтакте, необходимо знать и соблюдать правила соцсети. Какие именно правила — рассказываем в статье.

Основные правила ВКонтакте

Создатели ВКонтакте стараются улучшать работу соцсети и регулярно добавляют новые требования к пользователям.

• Владельцем аккаунта может быть только ее создатель — человек, чьи данные вносятся при регистрации

Когда предприниматель передает пароль от своего аккаунта SMM-менеджеру, фактически он нарушает правила соцсети.

Ответственность за действия в аккаунте несет только его владелец. Если в профиле указано имя Василия Морковкина, и на аватарке стоит его фотография — именно ему придется отвечать перед соцсетью и законодательством РФ в случае нарушений.

• Официально заводить аккаунт можно с 14 лет

За детей младшего возраста вести страницу могут родители. Они же считаются владельцами страницы и несут за нее ответственность.

• Реклама для детей не должна нарушать права несовершеннолетних

При продвижении своих товаров или услуг нельзя показывать детей в опасных ситуациях, призывать их убедить родителей купить рекламируемый товар, своими действиями вызывать у детей комплекс неполноценности. Детская реклама строго регулируется ст. 6 ФЗ «О рекламе».

• Нельзя создавать фейковые страницы

Если указать случайные имя и фамилию, аккаунт будет считаться фейковым. Но проверить подлинность данных соцсеть не сможет, поэтому маловероятно, что страницу заблокируют.

А вот присваивать себе чужую личность запрещено. Это нарушает закон о защите персональных данных. За создание фейковых страниц могут не только заблокировать аккаунт, но и привлечь к административной ответственности.

• Вместе с правилом о фейковых страницах распространяется правило о публикации и продаже чужой интеллектуальной собственности

Нельзя использовать фото, видео и прочие материалы без разрешения авторов. Даже если вы не пытаетесь присвоить авторство этих материалов себе.

К примеру, вы продвигаете свою тату-студию. Вы смотрите работы других мастеров, и в качестве примера выкладываете их фото к себе на страницу. Без отметки аккаунтов этих мастеров вашу страницу могут заблокировать.

Публиковать фото, видео и другие материалы без ссылки на автора можно только с бесплатных стоков.

• Не допускается использовать сервисы для накрутки лайков и подписчиков

Соцсети борются за честное продвижение, поэтому отслеживают активность ботов или подозрительное количество лайков. Соцсеть может не сразу заблокировать за попытку обмана, но будет урезать охваты, предлагать неверную аудиторию для таргета, не будет рекомендовать посты.

Если хотите больше подписчиков, настраивайте таргетированную рекламу, сотрудничайте с блогерами. Для получения лайков и комментариев создавайте интересный контент. А чтобы избежать блокировки, соблюдайте лимиты соцсети.

Лимиты и ограничения ВКонтакте

ВК регулярно размещает информацию о допустимых лимитах, чтобы пользователи не совершали ошибок при продвижении своих страниц.

1. Количество друзей

• приглашения в друзья — 50 раз в течение 12 часов;
• количество друзей — до 10 000;
• количество подписчиков — любое;
• минимальное количество подписчиков, чтобы попасть в «Интересное» — 1000.

2. Количество постов и сообщений

• рассылка сообщений пользователям, которых нет в друзьях — 20 писем сутки;
• рассылка сообщений друзьям — неограниченное количество писем в сутки;
• посты на стене личного аккаунта — 40 публикаций в сутки;
• посты в сообществах — 100 публикаций в сутки.

3. Количество контента в сообществах

• приглашения в группу — 40 человек в сутки;
• количество групп, в которые можно вступить — 5000;
• количество опубликованных ссылок в группе — 100 штук;
• количество видео — 10 000 роликов;
• количество постов — 50 публикаций в сутки;
• количество отложенных постов в одной группе — 150 публикаций;
• время редактирования опубликованного поста — 7 дней с момента публикации.

4. Количество лайков и голосов

• лайки — 500 раз в сутки;
• голоса — 100 штук в сутки.

За что блокируют личные страницы

Правила ВКонтакте созданы для защиты и комфортного пребывания пользователей в соцсети. Поэтому за нарушение любого правила страницу пользователя ждет блокировка ВК.

За что блокируют ВК, в частности личные страницы?

• За рассылку однотипных сообщений. Данные действия расцениваются как спам и могут привести к блокировке страницы на неопределенный срок.
• За мошенничество, угрозы или издевательства над другими людьми. Соцсети создаются не с целью разжигания ненависти. Поэтому пользователи могут пожаловаться на недопустимые действия, приложив скриншоты или другие доказательства. Если администрация ВК посчитает владельца страницы виноватым, его аккаунт заблокируют.
• За редкое посещение аккаунта или отсутствии информации о себе. Создатели ВКонтакте стараются чистить соцсеть от полупустых или заброшенных страниц, поэтому периодически блокируют неактивные аккаунты.

Если пользователь не привязывает страницу к номеру телефона, его аккаунт блокирую почти сразу же.

• За использование сторонних приложений и средств накрутки. ВКонтакте есть сервисы, которые разрешено использовать внутри соцсети. Использование всех остальных приложений, а также подозрительное количество лайков и комментариев может повлечь за собой блокировку страницы.
• За многочисленные попытки входа в систему. Иногда пользователи забывают логин и пароль от своей страницы и пытаются вводить разные комбинации. ВК расценивает такие действия как попытку взломать страницу, поэтому отправляет предупреждение владельцу на почту или временно блокирует доступ к аккаунту.
• За жалобы со стороны других пользователей. Если на вас пожалуются несколько человек, администрация может обратить внимание на аккаунт и принять соответствующие меры. Жалобы не всегда бывают обоснованными, однако решение о блокировке остается за модераторами соцсети.

Если вашу страницу заблокировали без весомых причин, постарайтесь объяснить это администраторам и попросите восстановить доступ к аккаунту.

За что блокируют сообщества

Сообщества блокируют реже, чем личные страницы. Но в основном все заблокированные сообщества не имеют шансов на восстановление.

Чтобы не потерять группу навсегда, необходимо помнить, за какие действия бизнес-страницу могут заблокировать.

• За рассылку одинаковых сообщений и комментариев, массовые приглашения с чужих или фейковых аккаунтов. Контент с навязчивыми призывами и непонятными ссылками негативно влияет на впечатления пользователей, снижает доверие людей к сообществу и ставит под угрозу безопасность платформы. Поэтому ВК против повторяющихся действий и рассылки бесполезной информации.

Чаще всего администрация ВК узнает о спаме из жалоб пользователей. Достаточно нескольких жалоб, чтобы инициировать проверку сообщества и получить бан.

• За резкую смену тематики сообщества и характера публикуемого контента. Если вы вели группу про котиков, а потом удалили весь контент и стали писать про удаленные профессии, администрация ВК может обратить внимание на ваше сообщество.

Дело в том, что подписчики приходят в группу за контентом по определенной тематике. Если вы резко меняете нишу и публикуемый контент, значит вы обманываете свою аудиторию, так как в дальнейшем будете публиковать контент, на который они не подписывались.

За смену тематики чаще всего дают временный бан, но могут и заблокировать навсегда.

• в нее подписчиков, а затем продают другому человеку. ВКонтакте запрещает продавать сообщества, так как это является обманом людей и незаконной коммерческой деятельностью.
• За сбор денежных средств от имени благотворительных фондов и других организаций. Администрация блокирует мошеннические группы, которые собирают деньги, если владельцы группы не могут подтвердить свою деятельность соответствующими документами.
• За подозрительно щедрые подарки. Проводить конкурсы с призами в ВК можно. Но когда в качестве выигрыша обещают квартиру или миллион долларов, группа попадает под подозрение в мошенничестве.

ВКонтакте очень внимательно следит за розыгрышем дорогих призов и блокирует сообщества, которые не могут подтвердить обещанный выигрыш.

• За несколько одинаковых жалоб от пользователей. Если пользователи отправят в техподдержку жалобу, касающуюся одной и той же причины, группу могут заблокировать навсегда. Иногда этим методом пользуются конкуренты, которые хотят избавиться от соперников. Поэтому решение о блокировке можно постараться обжаловать.

Также ВК блокирует сообщества и личные страницы за все, что нарушает законы РФ: призывы к насилию, расизму, экстремизму терроризму, агрессию,порнографию и т.д.

Как восстановить заблокированный аккаунт в ВК

Если вашу страницу заблокировали навсегда, значит администрация ВК увидела какое-то нарушение.

Для начала прочитайте, какую причину для блокировки указала соцсеть.

Если вы уверены, что не нарушали указанное правило, напишите администрации в техподдержку со сторонней страницы и предоставьте все возможные доказательства, которые могут помочь разблокировать аккаунт.

Если страницу заморозили временно и в сообщении о блокировке стоит дата автоматической разблокировки, то надо просто дождаться указанного времени.

Если же страницу заблокировали в связи с мошенническими действиями или множественными попытками входа, необходимо подтвердить номер телефона или e-mail, придумать новый пароль. Тогда доступ к странице снова появится.

Других способов вернуть доступ к платформе нет. Если на сторонних сайтах вам предлагают услуги по восстановлению аккаунта, не стоит верить таким «специалистам». У вас просто возьмут деньги и исчезнут. Или все-таки восстановят страницу, но украдут личные данные.

Создатели соцсети относятся к нарушителям со всей строгостью. Так что избежать блокировки можно, если не нарушать правила ВКонтакте.

Похожие статьи