Мало кому нравится, когда его критикуют. А творческие люди вообще склонны к болезненному восприятию критики. И это вполне естественно.

Страх критики лишает способности свободно мыслить и созидать, тормозит воображение и реализацию новых идей. Этот страх может полностью лишить уверенности в себе и желания двигаться вперед.

Сама по себе критика не всегда несет в себе только негативный посыл. Но для тех, кто не умеет правильно на нее реагировать, любая критика становится травмирующим событием. Вы начинаете сомневаться в своих способностях, обижаетесь и долго не можете забыть слов критикующего человека, теряете мотивацию и ресурсное состояние.

Если вам это знакомо и вы не знаете, как воспринимать критику и не бояться ее, предлагаем узнать о способах и техниках борьбы со страхом критики.

Что такое критика

Критика — это оценка, обсуждение чьей-либо работы с целью определения ее достоинств, выявления ошибок и недостатков. Причем это может быть как критика со стороны других людей, так и самокритика.

Критика бывает конструктивной и неконструктивной. Конструктивная критика направлена на выявление ошибок и оказание помощи. Она позволяет получить полезную обратную связь, понять, что, где и как можно улучшить.

А вот неконструктивная, как правило, высказывается в грубой манере, не дает никаких полезных советов и ничем не обоснована.

Понятно, что эти два вида значительно отличаются друг от друга. Но человек боится и той, и другой критики. И на это есть много причин.

Почему я боюсь критики?

• Перфекционизм. Привычка все делать идеально, возможно, помогла вам добиться больших успехов. Но это не значит, что и другим ваша работа всегда будет казаться идеальной. Поэтому когда вам, полностью уверенному в качестве своей работы, вдруг делают замечания, это может глубоко ранить и вызывать болезненную реакцию.
• Неопытность. Когда ты имеешь недостаточно знаний, практики, всегда страшно отдавать свою работу на суд других людей. Даже если это заказчики, которые мало понимают в твоей специализации. Кажется, что они заметят отсутствие опыта и разнесут твою работу в пух и прах.
• Заниженная самооценка. Она вызывает множество сопутствующих страхов: у меня не получится, никому не понравится, кто-нибудь другой может сделать лучше, я ужасный специалист и вообще весь мир против меня. Разумеется, критика в этом случае — худший кошмар.
• Негативный прошлый опыт. Если вас уже не раз критиковали и каждый раз это вас сильно задевало, формируется устойчивый страх перед любой критикой. И пережить это заново совсем не хочется.
• Эмоциональная восприимчивость. Похвалили — и вы в приподнятом настроении весь день. Поругали — и все окрашивается в мрачные тона. Эмоциональным людям очень непросто воспринимать любую оценку своей деятельности, а тем более в жесткой или грубой форме. В этом случае практически наверняка у человека возникает болезненное восприятие критики.

Внешние проявления страха критики

Если страх критики уже сформировался, это будет проявляться в поведении и чертах характера:

• Безынициативность. Страх, что тебя могут осудить или раскритиковать, вызывает пассивность в любом, даже очень интересном деле. Поэтому вы откладываете поиск новых заказчиков или отказываетесь выполнять тестовые задания.
• Стеснительность. Внешне она проявляется в скованных движениях, молчаливости, избегании взгляда в глаза. Застенчивым людям очень сложно покидать зону комфорта, общаться с незнакомыми людьми, находить выход из нестандартных ситуаций.
• Неспособность выразить свое мнение приводит к тому, что вы соглашаетесь со всем, что говорят другие. Человек боится сказать что-нибудь не то и вызвать осуждение со стороны.
• Неумение сказать “нет”. Вследствие страха критики человек со слабыми границами позволяет другим манипулировать собой, соглашаться на то, что категорически не нравится.
• Постоянное чувство вины. Вины перед собой за то, что не делаешь то, что хочешь, не развиваешься, не уважаешь себя. И вины перед другими за то, что не можешь сделать лучше, создаешь много проблем и вызываешь отрицательные эмоции. И это далеко не весь перечень.

Да, вы можете волноваться, когда показываете свою работу другим людям, можете обдумывать критические замечания, высказанные в вашу сторону. Но, если страх критики мешает вам расти и развиваться, хорошо выполнять свою работу, вызывает у вас постоянные негативные эмоции или даже панику — пора с этим что-то делать.

Я боюсь критики — что делать?

• Не преувеличивайте значимость других людей. Кто-то может быть умнее, талантливее, опытнее, чем вы, но и этот замечательный человек когда-то начинал с нуля, учился и ошибался. И вы тоже проходите этот путь. Поэтому прежде, чем расстраиваться из-за высказанных замечаний или неодобрения, глубоко вдохните и выдохните. А затем подумайте, что движет этим критиканом, и насколько важно вам его мнение.
• Не связывайте свою ценность с мнением окружающих. Вы — творец, вы так видите. А другой человек видит по-другому. И вы оба имеете на это право.
• Разрешите себе совершать ошибки. Это абсолютно нормально. Более того, чем больше вы будете допускать ошибок, тем быстрее наработаете важный опыт.
• Старайтесь больше показывать свои работы. Так вы со временем будете меньше бояться. Показывайте работы коллегам, родным. Просите их покритиковать ваш труд. Не избегайте критики. Вырабатывайте иммунитет.
• Научитесь сами критиковать себя. Это позволить вам оценить собственную работу и проанализировать критическую оценку других людей.

Техники борьбы со страхом критики:

1. Метод “множества НЕТ”. Страх критики напрямую связан со страхом отказа и осуждения. Поэтому очень смелый, но эффективный способ — поставить себе цель получить как минимум 5 критических замечаний за день. И обязательно фиксируйте полученную критику и вашу реакцию на нее. Когда вы заранее готовы к критике, и она воспринимается не так страшно. Когда вас раскритикуют огромное количество раз, вам станет гораздо проще воспринимать любую негативную оценку.
2. Восприятие критики в процессе. Во время общения с критикующим человеком представляйте между вами плотную невидимую стену, которая защищает вас. Если собеседник высказывается в грубой манере, все его замечания представляйте в виде летящих в вашу сторону стрел, которые бьются о стену и падают на пол, совсем вам не навредив. Такая простая техника поможет сохранить эмоциональное спокойствие и оставаться объективным.
3. Аффирмации. Регулярно повторяйте эти утверждения, пока они не станут вашими личными убеждениями:
   — Я имею право на совершение ошибок;
   — Мне приятна похвала окружающих, но я не нуждаюсь в их одобрении, чтобы быть счастливым;
   — Я заслуживаю только любовь и уважение, но другие не обязаны окружать меня подобными эмоциями;
   — Мои желания так же важны, как и желания других людей;
   — Каждый сам в ответе за то, что он делает и чувствует.
4. Письмо критике. Отличная техника — написать письмо этому “монстру”, который вас пугает. Расскажите критике, чем она вам мешает и почему вы ее так боитесь. Попросите ее вам помочь. И найдите, за что ее можно поблагодарить. Никуда не отправляйте это письмо, но можете иногда перечитывать. Оно позволит вам взглянуть на свой страх со стороны и переоценить его значимость.

Как правильно воспринимать критику?

Воспринимать критику объективно не так-то просто. Но если этому научиться, то и страх критики постепенно пройдет.

Итак, какие есть способы для правильного восприятия критики:

• Спокойствие, спокойствие и только спокойствие! Не поддавайтесь эмоциям, даже если ваш собеседник агрессивен. Это сложно, но все приходит с опытом.
• Сосредоточьтесь на сути критики, а не на тоне критикующего. Важен смысл сказанного, а не то, каким голосом это было произнесено. Пусть человек кричит, топает ногами — прислушивайтесь только к словам.
• Игнорируйте необоснованную критику. Вы знаете, что все нормально. Так зачем заморачиваться?
• Не принимайте критику полностью на свой счет. Критикуют ведь не вас самих, а только вашу работу. Если собеседник переносит критику на вашу личность — следуйте предыдущему совету.
• Оставайтесь в позиции взрослого. То есть рациональным и объективным. Для начала оцените, насколько критика честна и конструктивна и насколько для вас важно мнение этого человека.
• Переориентируйте свое внимание. Не зацикливайтесь на критических замечаниях. Если вам нужно время успокоиться, займитесь чем-нибудь, не связанным с работой. Когда будете готовы, можете снова приниматься за работу.

Большая часть критики обрушивается на голову исполнителя в тот момент, когда заказчик присылает правки. Поэтому работе с правками мы уделили особое внимание.

Как работать с правками

Вносить корректировки в работу приходится практически постоянно, даже если вы профессионал с огромным опытом. Каждый заказчик уникален и имеет свое видение результата. Поэтому правки не всегда нужно воспринимать как критику. Но работать с ними нужно правильно, чтобы это не превратилось в бесконечное переделывание работы, а ваши отношения с клиентом остались самыми доброжелательными.

1. Обговаривайте все нюансы по поводу правок еще до начала сотрудничества. Клиент может считать, что он имеет право просить редактировать работу до бесконечности. Поэтому на этапе обсуждения условий сотрудничества объясните, как вы работаете с правками: сколько дней после сдачи проекта вы готовы принимать пожелания для внесения исправлений, сколько кругов правок готовы сделать и сколько будет стоить внесение правок после истечения этого срока и т.д.
2. Согласовывайте каждый этап проекта. Если работа масштабная, то вносить правки в самом конце будет довольно непросто. Поэтому лучше делать это после каждого этапа проекта. Так вы не потеряетесь в многочисленных требованиях заказчика, и сможете избежать недовольства по окончании всей работы.
3. Не тратьте время на лишние споры и прислушивайтесь к клиенту. Если заказчик хочет видеть проект так и никак иначе — пусть так и будет. Даже если вам не нравятся его идеи. Просто исправьте. Однако иногда заказчик придирается к любой мелочи или просит что-то исправить, потом вернуть первоначальный вид, потом снова исправить. За дополнительную плату — пожалуйста. В противном случае не позволяйте помыкать собой и вовремя “тормозите” клиента.
4. Планируйте время на доработку. Заказчик не виноват, что вы еще не внесли правки в его работу, а у вас уже десять новых клиентов и нет времени. Если заказчик примет работу с первого раза — радуйтесь, вы счастливчик. Но будьте готовы к тому, что 2-3 дня придется выделить на доработку текущего проекта.

И помните, что критика всегда существовала и будет существовать. Поэтому избежать ее полностью невозможно. Но можно научится правильно ее воспринимать, побороть страх внутри себя и избавиться от болезненного восприятия критики.

Конструктивная критика помогает нам взглянуть на себя со стороны, исправить ошибки, которые мы сами не замечаем, сделать полезные выводы. То же касается и внесения правок. Они — неотъемлемая часть работы фрилансера и позволяют не просто изменить вашу работу, но и улучшить ее.

Поэтому используйте советы и техники по борьбе со страхом критики, старайтесь объективно относиться ко всем критическим замечаниям.

И смело беритесь за работу!

Похожие статьи