Разные цвета могут влиять на сознание человека и передавать эмоции без слов и объяснений. И маркетологи активно этим пользуются. 

Более того, маркетологи и психологи объединились в поиске способов определения предпочтений и поведения покупателей, чтобы склонять клиентов к покупке еще до того, как у них сформируется осознанное мнение о товаре или услуге. В этом им помогает нейромаркетинг.

Цвет оказывает большое влияние на восприятие рекламы, имиджа брендов и даже на наш образ мыслей. Это помогает маркетологам в создании новых маркетинговых схем продвижения продуктов.

Давайте рассмотрим, как можно использовать нейромаркетинг и различные цвета при разработке стратегий и рекламных кампаний. 

Что такое нейромаркетинг

Нейромаркетинг — это раздел на стыке психологии и маркетинга, который содержит инструменты воздействия на сознание и подсознание покупателей. Нейромаркетинг используют для того, чтобы увеличить продажи и доверие клиентов. 

При исследовании естественных реакций мозга маркетологи научились определять, какие факторы влияют на принятие решений о покупке. Эти знания они используют, чтобы ввести человека в некое состояние транса, которое приведет его к покупке. 

Вспомните, когда вы в последний раз заходили в магазин, покупали что-то, а дома понимали, что вообще не хотели брать эту вещь. Но в магазине товар показался вам привлекательным и необходимым. 

Теперь вы знаете, что могли попасть под влияние приемов нейромаркетинга.

Нейромаркетинг влияет на основные органы чувств. В качестве инструментов воздействия использует звуки, цветовые, вкусовые сочетания, запахи и материалы, которые можно потрогать. 

В этой статье мы сосредоточим свое внимание на психологии цвета в маркетинге, так как 80% всей информации люди получают с помощью зрения.

Почему цвет важен при продажах

Цвет учитывается во всех процессах бизнеса: в разработке логотипа компании, оформлении онлайн и офлайн витрины, упаковке товара, рекламных баннерах, письмах и рассылках и т.д. Цветовая гамма способна за секунду либо привлечь внимание покупателя, либо вынудить его уйти от вас и никогда не возвращаться. Это подтверждает статистика и научные исследования:

• Цвет оказывает прямое воздействие на клиентов: 93% покупателей принимают решение только на основе внешнего вида продукта.
• Иногда цвет бывает единственной причиной для совершения или отказа от покупки: 52% клиентов не возвращаются в магазин, если им не нравится его цветовая гамма.
• Цвет влияет на эмоциональное состояние человека и разные органы чувств. Цвет может вызывать вкусовые, звуковые и обонятельные ассоциации. Так, красный цвет “звучит” в голове громче других, бирюзовый цвет “пахнет” морем, а пастельные тона вызывают ощущение легкости. В зависимости от того, какие эмоции возникают у человека от этих ассоциаций, он либо покупает, либо отказывается от покупки.
• В сфере интернет-маркетинга визуальное оформление товаров влияет практически на всех покупателей, так как здесь нет возможности пощупать и понюхать товар.
• Исследования показывают, что рекламное объявление в цветном варианте прочитают на 42% больше людей, чем ту же рекламу в черно-белом оформлении.

Конечная цель цветового маркетинга — продажи. Однако это далеко не все преимущества, которые получают владельцы бизнеса от использования психологии цвета в маркетинге.

Что еще дает цветовой нейромаркетинг:

• Глубокое погружение в потребности целевой аудитории, их нужды и предпочтения;
• Привлечение, удержание и возвращение клиентов;
• Повышение вовлеченности и лояльности клиентов;
• Быстрое продвижение бренда или продуктов компании за счет формирования правильного посыла целевой аудитории.

Цветовые ассоциации

Цвета сами по себе ничего не значили бы для нас, если бы не вызывали определенные ассоциации и эмоции, которые с ними связаны. Для кого-то синий — это цвет глубокого, красивого моря. А у кого-то синий цвет может вызывать воспоминания о больничных стенах. В первом случае человек будет испытывать приятные ощущения, а во втором — постарается быстрее отвести взгляд от вещи синего цвета.

Поэтому при использовании разных цветов необходимо постараться учесть все эмоциональные ассоциации, которые могут возникнуть у большей части целевой аудитории.

Психологи установили самые распространенные ассоциации между цветами и эмоциями, которые они вызывают. Вот эти ассоциации:

— Красный цвет — энергия, жар, война, опасность, ярость, сила, власть, уничтожение, ревность, страсть, возбуждение, любовь.

— Оранжевый цвет — волнение, фантазия, счастье, творчество, успех, активность, предупреждение, настороженность.

— Желтый цвет — счастье, солнце, тепло, лето, болезнь, мудрость, веселье, непостоянство, энергия.

— Зеленый цвет — рост, гармония, исцеление, природа, отвращение, ревность, малодушие, незрелость, мир, безопасность.

— Синий цвет — постоянство, спокойствие, хрупкость, глубина, разум, интеллигентность.

— Серый цвет — грусть, увядание, нейтральность, равнодушие, определенность, депрессия.

— Черный цвет — торжественность, неизвестность, изысканность, роскошь, завершение, смерть, страх, зло, загадка, элегантность, горе, трагедия.

— Белый цвет — чистота, надежда, невинность, аккуратность, свежесть, безопасность, медицина, обновление, снег.

— Розовый цвет — любовь, романтика, женственность, дружба, пассивность, ностальгия.

— Фиолетовый цвет — величие, гордость, изобилие, экстравагантность, магия, богатство, тайна.

— Коричневый цвет — лес, природа, труд, шоколад, надежность, простота, грязь, заболевание, отвращение.

Строго фиксированной связи между цветом и эмоциями в маркетинговой стратегии нет. Среди покупателей всегда будут люди, которые воспримут определенный цвет совсем не так, как вы ожидали.

Тренды в цвете среди мужчин и женщин

Мужчины и женщины при покупке в принципе ведут себя по-разному. Поэтому исследованию цветовых предпочтений разных полов уделено большое внимание. 

Психологи считают, что цветовые предпочтения у женщин и мужчин сильно зависят от культуры и социального влияния. Если в определенном обществе девочек с детства принято наряжать в синий, то этот цвет будет нравиться им больше остальных. 

Исследования показывают, что голубой цвет нравится представителям обоих полов. Фиолетовый привлекает женщин, но раздражает мужчин. Коричневый цвет вообще не нравиться большинству мужчин и женщин. 

В остальном предпочтения по цветам среди полов — от самого любимого до самого раздражающего — распределяются так:

В основном женщины выбирают мягкие, светлые оттенки, а мужчины — смелые, приглушенные цвета. 

Некоторые компании учитывают предпочтения цветов мужчин и женщин, а другие действуют от противного и таким образом разрушают стереотипы.  

Цвета в маркетинге и рекламе

Мы подошли к главному вопросу цветового маркетинга: как именно использовать цвет для продаж?

• Красный цвет 

Красный бросается в глаза и привлекает внимание, провоцирует на импульсивные действия и спонтанные покупки. Его полезно использовать при акциях и распродажах.  В определенных сферах он особенно эффективно влияет на мужчин. 

Красный цвет вызывает аппетит, поэтому часто используется в рекламе продуктов питания. Такие компании, как KFC, Adobe, Coca-Cola, в своих логотипах и продуктах используют яркий красный цвет.

Но с красным важно не переусердствовать. Его избыток вызывает раздражение и агрессию. Лучше всего выделить красным одну, наиболее значимую часть, к которой вы хотите привлечь внимание. 

• Оранжевый цвет 

Оранжевый повышает жизненную активность, заряжает оптимизмом, радостью. Его рекомендуют применять в рекламе услуг здравоохранения, просвещения, детских товаров. Так же, как это делают Health Style, Fanta, Firefox, Amazon.

• Желтый цвет 

Желтый тоже дарит оптимизм и жизнерадостность. Еще он стимулирует логические центры мозга, поэтому активно применяется в рекламе и оформлении гаджетов и другой техники. Подойдет этот вариант и для продвижения услуг турфирм, маркетинговых и PR-агентств. Но если желтый используется слишком активно, то может вызывать беспокойство.

Примеры компаний, которые любят желтый цвет: Макдоналдс, Lay’s, Ferrari, Snapchat. 

• Зеленый цвет 

Зеленый расслабляет и почти всегда ассоциируется с экологичностью. Также все знают фразу, что “зеленый — это цвет денег”. Его использование сделает более эффективной рекламу сферы здравоохранения, экопродуктов, банков и других компаний, оказывающих финансовые услуги.

Бренды с зелеными логотипами: Сбербанк, ВкусВилл, Land Rover, Microsoft Excel, Android.

• Голубой цвет 

Голубой отлично подходит для продвижения услуг финансовой и социальной сферы. Этот цвет помогает убедить потенциального клиента в надежности продукта. 

В оформлении своих продуктов голубой используют Ford, Telegram, Skype.

• Синий цвет 

Синий цвет сдерживает аппетит и стимулирует продуктивность, поэтому чаще используется в компаниях, оказывающих серьезные услуги. Он помогает акцентировать внимание на важнейших деталях в оформлении продукта. Чтобы клиент запомнил компанию, торговые бренды используют синий цвет в названии или оформлении логотипа. 

Синий цвет в продажах очень часто используют известные компании: Volkswagen, Booking, Газпром, Visa.

• Фиолетовый цвет 

Фиолетовый помогает отгородиться от внешней суеты и сосредоточиться. Он активизирует отделы мозга, которые отвечают за выполнение определенных задач и творчество. Часто используется в бьюти-сфере, а также у компаний, которые хотят быть креативными и оригинальными. 

Бренды, использующие фиолетовый цвет для продаж: Milka, Wildberries, Yahoo, Viber.

• Розовый цвет

Розовый создает чувство умиления, спокойствия, безопасности. Романтика и нежность тоже всегда связаны с розовым цветом. Поэтому он отлично подходит для продажи свадебных товаров и услуг, детских продуктов, косметики и парфюмерии. Не зря розовый активно используют бренды: Barbie, Hello Kitty, Cosmopolitan, Baskin Robbins, Johnson & Johnson.

• Белый цвет 

Чаще всего белый цвет используют в “нейтральной” рекламе, когда не пытаются вызвать какие-то особые эмоции. Однако белый еще служит триггером для творчества. 

Белый присутствует в продуктах Mercedes-Benz, Prada, Gucci, Disney.

• Черный цвет 

Черный цвет, несмотря на нейтральность, способен привлечь к себе внимание, а также помогает сконцентрироваться. Но его надо использовать аккуратно. Избыток черного цвета навевает тоску и ощущение одиночества. 

Черный можно встретить в логотипах Uber, Adidas, Puma, Nike.

В чистом виде какой-либо цвет используется редко. Обычно компании предпочитают комбинировать цвета друг с другом, чтобы влиять на несколько эмоций сразу.

Цветовые сочетания

Чтобы не ломать голову над тем, какие цвета сочетать, можно воспользоваться цветовым кругом Иттена:

Круг разделен на 12 секторов, 3 из которых — основные, 3 — вторичные, и 6 третичных:

• Первичные цвета: синий, желтый, красный. 
• Вторичные цвета: зеленый, фиолетовый, оранжевый.
• Третичные цвета: сочетание первичных и вторичных цветов.

При сочетании цветов по кругу Иттена используют несколько способов: 

• Комплементарные цвета — это комбинирование цветов, находящихся в круге друг напротив друга.
• Классическая триада — это сочетание трех равноудаленных в круге цветов. Допустим, зеленого, оранжевого и фиолетового.
• Аналоговая триада — это 3 соседние цвета в третичном секторе. 

В сочетании цветов по кругу Иттена используют схемы различных фигур: прямоугольная, квадратная, шестиугольная и т.д.

Если у компании уже есть определенные цветовые сочетания, вы как маркетологи можете проанализировать их с позиции нейромаркетинга, дать оценку и рекомендации по использованию.

Если же вам самим предстоит участие в выборе внешнего оформления продуктов компании, важно хорошо проработать этот вопрос и не ошибиться с выбором цвета.

Как выбрать цвет для своих продуктов

   1. Изучить целевую аудиторию

Определение целевой аудитории — это основной шаг в разработке маркетинговой стратегии. Если вы будете знать, кому продаете, то быстрее поймете, какую гамму использовать

   2. Подобрать ассоциации

Дальше необходимо понять, какие цвета наиболее выгодно будут смотреться в продаже и рекламе ваших продуктов. Для этого запишите словесные ассоциации, которые подходят вашему продукту, а затем задайте себе вопрос: какие цвета соответствуют выбранным ассоциациям? 

   3. Выбрать основной цвет

Из всех подобранных цветов необходимо выделить один, который пробуждает в покупателях самую сильную и важную для продажи ассоциацию.

   4. Подобрать дополнительные цвета к основному

Когда вы определите основной цвет, необходимо будет выбрать еще 1-2 дополнительных цвета. Для этого воспользуйтесь одной из схем круга Иттена.

Как только вы полностью утвердите цветовую гамму, можно передавать ее в руки дизайнерам и остальным специалистам, помогающим в разработке маркетинговой стратегии.

Факты, ассоциации и цветовые сочетания, которые мы рассмотрели в этой статье, помогут вам с выбором цветов для продвижения продуктов, но не обязательно сработают на 100%. Очень многое будет зависеть от бизнеса, продуктовой линейки и целевой аудитории. 

Подбирая цвет для дизайна, учитывайте не только значения цветов, но и возраст, пол, интересы, особенности поведения покупателей, а также культуру и социальное развитие аудитории. 

Перед тем, как принять решение относительно цвета, задайте себе вопрос: какую проблему решает ваш продукт, какие эмоции должен испытывать клиент при виде его?

Выбор цвета может сильно повлиять на узнаваемость бренда и спрос на продукты компании. Поэтому не стоит пренебрегать нейромаркетингом в разработке маркетинговых стратегий. 

Высоких вам конверсий!

Похожие статьи