Американский юрист и ученый Оливер Уэнделл Холмс-младший говорил: «Многие идеи растут лучше, если их пересадить в другой разум».

Именно этот принцип лежит в основе мозгового штурма — метода, в процессе которого группа участников предлагает разные способы решения проблемы.

Однако не все знают, как эффективно провести мозговой штурм и не превратить его в пустую болтовню.

В статье разберемся, какие методы стоит использовать при проведении мозгового штурма, чтобы добыть ту самую гениальную идею для своего проекта.

Метод мозгового штурма — что это

Мозговой штурм — это быстрый способ решения проблемы, в процессе которого участники предлагают большое количество разных идей, обсуждают их и отбирают наиболее удачные, чтобы использовать их на практике.

Метод применяют, когда нужно придумать новый продукт или найти нестандартный подход к решению проблемы.

Эффективность мозгового штурма давно проверена на практике, а его преимущества явно превышают недостатки:

• оперативность процесса, возможность решить вопрос за короткий срок;
• коллективное мышление, что позволяет придумать больше разных идей;
• разносторонний взгляд на проблему, использование знаний, опыта и интеллекта всех участников;
• возможность нестандартного мышления, генерация самых смелых идей;
• простота применения методики;
• много идей за меньшее время;
• помогает выявить альтернативные способы решения задач;
• мотивирует всех членов команды принимать активное участие в поиске решений;
• способствует развитию творческого мышления;
• повышает сплоченность команды и эффективность ее работы.

И все-таки у метода есть свои минусы:

• Отсутствие системы и хаотичность, что иногда приводит к низкой результативности;
• Даже при отсутствии критики многие участники считают свои идеи глупыми и стесняются высказывать их вслух, из-за чего теряется значительная часть возможных рабочих идей;
• Результаты мозгового штурма не всегда оказываются полезными для дальнейшей деятельности компании.

Правила мозгового штурма

Чтобы мозговой штурм дал эффективные результаты, необходимо учесть несколько моментов перед началом его проведения:

• Создайте комфортную атмосферу для работы. Участники штурма должны чувствовать себя хорошо и лишний раз не отвлекаться от работы. Поэтому нужно выбрать светлое, просторное помещение, чтобы всем хватило место. Приготовить воду, ручки, бумагу и т.д. — все, что может пригодиться в процессе генерации идей.
• Выберите секретаря, который будет записывать идеи. В процессе обсуждения многие мысли могут потеряться, поэтому на штурме должен быть человек, который сосредоточится не на генерации идей, а на ведении протокола.
• Не допускайте никакой критики. Во время мозгового штурма важно озвучивать все, даже самые нелепые идеи. Именно они часто наводят на хорошую мысль. Поэтому всех членов команды важно предупредить, что в процессе работы никто не оценивает идеи других людей. Все комментарии о качестве, разумности или целесообразности идеи допустимы только после штурма.
• Не собирайте больше 10 человек. Когда группа слишком большая, эффективность мозгового штурма снижается.
• Выявите проблему. Участники должны понимать, какую задачу им нужно решить. Только тогда конечные идеи мозгового штурма действительно будут полезны.
• Задайте направление для генерации идей. Если просто обозначить проблему и сказать: «Давайте, набрасывайте идеи», — вряд ли участники сразу же выдадут поток мыслей. Обычно начать генерировать идеи довольно сложно. Поэтому членам группы нужно помочь: вбросить тему или привести пример, чтобы было от чего отталкиваться.
• Обсуждайте все идеи. Чтобы мозговой штурм прошел успешно, идеи нужно «докручивать»: объединять, уточнять, улучшать. Даже если сначала мысль кажется слабой, в процессе обсуждения она может быть докручена до вполне рабочей.

7 техник мозгового штурма

Чтобы мозговой штурм изначально не превратился в бесцельное общение, участники берут за основу одну или несколько техник, которые помогают быстрее генерировать креативные идеи:

1. Метод от обратного

Обычно цель мозгового штурма — выработать идеи, которые помогут решить бизнес-задачу. Подход «от обратного» предлагает генерировать гипотезы, которые не сработают или даже навредят проекту. Эти идеи не пригодятся, но могут навести на мысли о том, как превратить вред в пользу.

Пример: вместо реальной рекламы вы придумываете для своего продукта антирекламу. Показываете самые худшие качества, подбираете слова, которые точно не продадут. Позже вам в голову могут прийти идеи о том, как отработать возражения клиентов и какие слова-антонимы можно использовать в нормальной рекламе продукта.

2. Метод лестницы

Лестничный метод помогает добиться идей от всех участников процесса, так как подразумевает поэтапное высказывание и обсуждение всех предложенных гипотез.

Сначала руководитель мозгового штурма озвучивает проблему всем участникам. Затем в комнате остаются только двое человек, которые в течение нескольких минут генерируют идеи. После этого приглашается еще один участник. Сначала он высказывает свои идеи, остальные слушают. Затем все обсуждают предложения третьего участника и идеи, которые были озвучены первыми двумя. Далее входит еще один человек, и процедура повторяется, пока все участники штурма не оказываются задействованы.

3. Перекрестный мозговой штурм

Этот метод мозгового штурма также позволяет высказаться всем участникам и подключить к процессу коллективное мышление. Особенно удобен для тех, кто не любит делиться мыслями вслух.

Участники не генерируют идеи вслух, а молча записывают свои мысли на бумаге. Затем передают свой лист соседу слева и получают лист от соседа справа. Каждый просматривает чужие записи, дополняет их и дописывает свои. Затем листы снова передаются по кругу, и процедура повторяется.

Просматривая гипотезы других людей, каждый член команды может придумать то, что никогда не пришло бы ему в голову само по себе.

Пример: участник видит на листе предложение запустить промо-акцию для раскрутки бренда. Он думает, какую именно акцию можно было бы запустить и пишет свои идеи. Следующий участник конкретизирует эти идеи, придумывает какие-то фишки. В конце мозгового штурма получается довольно масштабная база для обсуждения и формирования будущей промо-акции.

4. Mindmap

Использовать интеллектуальные карты можно двумя способами: при групповом обсуждении и самостоятельной работе каждого участника.

Сначала в центре карты записывается ключевая проблема. Далее от этой проблемы идут ответвления с идеями и гипотезами. Идеи предлагает вся группа, а записывает их кто-то один. Либо каждый участник самостоятельно записывает свои идеи на карту. Далее в ходе обсуждения каждая идея дополняется еще какими-то деталями.

Результатом такого штурма становится большая разветвленная карта, отображающая полную маркетинговую картину продукта. Благодаря наглядной схеме участники процесса могут взглянуть на ситуацию сверху, увидеть преимущества и недостатки полученных результатов и улучшить свои идеи.

5. Теневой штурм

Теневой штурм подразумевает смешанный тип обсуждения. Вся группа делится на 3 команды:

— первая обсуждает вопрос вслух, советуясь друг с другом;

— вторая молча слушает первую команду и записывает все, что приходит в голову;

— третья критически оценивает все предложенные гипотезы и предлагает свои варианты.

Такой подход позволяет создать комфортные условия для всех участников и максимально задействовать их в процессе: экстраверты получают возможность говорить вслух, интроверты — работать самостоятельно.

6. Метод шести шляп

Довольно популярная техника мозгового штурма, которую создал британский психолог Эдвард де Боно.

Во время обсуждения идей каждый участник «примеряет» на себя шляпы разных цветов и отыгрывает роль, соответствующую шляпе:

— Белая — факты, объективность. Здесь человек оперирует только конкретикой, приводит цифры, пытается понять, какой информации недостает, как использовать уже известные факты и выводы для решения проблемы.

— Красная шляпа — чувства и интуиция. Тот, кто «носит» эту шляпу, опирается только на свои эмоции, либо на эмоции других участников обсуждения. К примеру, если фактическая информация, полученная от человека в «белой шляпе», не вызывает у участника вдохновения и радости, он прямо об этом говорит, но не пытается это как-то аргументировать.

— Черная шляпа — критика и пессимизм. Участник в этой шляпе старается представить самые худшие варианты и критически оценивает каждое предложение: рассматривает риски, находит слабые места и подводные камни.

— Жёлтая шляпа — оптимизм. Человек выступает абсолютной противоположностью черной шляпе. В каждом предложении он пытается найти что-то положительное, даже если аргумент слабый.

— Зеленая шляпа — творчество и поиск необычных идей. Все предложенные решения обладатель зеленой шляпы рассматривает с неожиданных, альтернативных сторон. Даже если идеи кажутся безумными или невыполнимыми, человек имеет право их высказать без оценочных комментариев со стороны других участников.

— Синяя шляпа — управление процессом и подведение итогов. Синяя шляпа превращает человека в руководителя. Именно он следит за соблюдением правил мозгового штурма, систематизирует идеи, формулирует результат встречи. В самом процессе обсуждения человек в синей шляпе не участвует.

Техника шести шляп позволяет рассматривать идеи одновременно с разных сторон и таким образом находить самые сильные решения проблемы.

7. Подглядывание

Техника позволяет найти эффективное решение проблемы, используя уже готовые варианты.

Во время мозгового штурма вы находите похожую проблему за пределами своей отрасли и смотрите, какие решения помогли там добиться хорошего результата. Вы выписываете все решения и обсуждаете, как можно использовать их в своей ситуации.

К концу мозгового штурма у вас останется масса разных идей, которые в дальнейшем нужно будет упорядочить, отсортировать и обсудить подробнее на отдельных встречах.

Сразу после штурма есть смысл избавиться от нерабочих идей. Для этого можно проверить их по нескольким критериям:

— Реально ли осуществить идею?

— Действительно ли она стоит затрачиваемых ресурсов?

— Окупится ли?

— Готов ли кто-то ею заняться или никому не интересно?

— Что вам подсказывает интуиция?

Чтобы сделать работу еще эффективнее, в конце штурма можно попросить каждого участника выбрать ТОП-5 самых лучших и самых худших идей. Важно, чтобы списки были анонимными — на этой стадии групповое мышление только навредит.

Подытожим

Понять, какой метод мозгового штурма сработает лучше всего, можно только опытным путем. Попробуйте разные техники для обсуждения идей и используйте в работе те, которые дадут наиболее эффективные результаты.

Похожие статьи