Распаковка личности стала огромным трендом и одной из самых востребованных услуг на рынке онлайн-бизнеса.
Дело в том, что конкуренция среди экспертов, продвигающих услуги онлайн, растет с огромной скоростью. Если раньше в соцсетях можно было просто рассказывать о своем продукте и успешно продавать, то сейчас этого недостаточно. Аудитории важно видеть личность предпринимателя, его ценности, взгляды на жизнь.
Распаковка позволяет эксперту показать разные стороны своей личности: профессиональную, творческую, социальную, бытовую и т.д.
Но вокруг распаковки ходит много споров. Некоторые считают эту услугу просто модным трендом. Другие признаются, что распаковка полностью изменила их взгляд на себя как на эксперта, на свои услуги и концепцию блога.
Что же скрывается за модным словом «распаковка»? Кому и зачем необходима распаковка личности, как использовать распаковку при продвижении своего блога? Об этом поговорим в статье.
Распаковка — что это
Когда бизнес в соцсетях начал развиваться, предприниматели с готовностью стали запускать свои блоги, чтобы делиться опытом и полезной информацией с аудиторией. Но оказалось, что немногие из них умеют проявлять себя не только в качестве экспертов, но и как интересную личность. Большинству кажется, что в их жизни нет ничего увлекательного. А многие просто не знают, как и какими словами рассказать о той или иной части своей жизни.
Распаковка — тот инструмент, который помогает экспертам и блогерам раскрыть разные стороны своей личности, подчеркнуть свою уникальность и показать клиентам важные моменты личной и профессиональной жизни.
Почему услуги по распаковке стали настолько популярными?
Основная причина — тренд на естественность. Пользователи больше не обращают внимание на отфотошопленные изображения, преувеличенные истории успеха и картинки идеальной жизни. Зато фото и видео без фильтров, факапы, реальные эмоции вызывают интерес и большой отклик аудитории.
Поэтому блогеры стремятся к тому, чтобы быть искренними и честными со своими подписчиками. Только тогда им удается привлечь в блог близких по духу людей и продавать без напряжения и сверхусилий.
Для чего проводится распаковка
У большинства предпринимателей есть установки, которые мешают раскрыть свою личность в экспертном блоге:
- В моей жизни не происходит ничего интересного
«Что показывать в блоге, если я целый день сижу за компьютером и работаю? Людям это неинтересно».
Жизнь большинства людей проходит между работой и домом. Поэтому когда блогеры рассказывают о своих будничных моментах, подписчики думают: «Здорово! Она успешный предприниматель, но по факту такой же человек, как я». Эта простая истина сближает эксперта со своей аудиторией и формирует доверительные отношения.
Рассказывать о повседневной рутине тоже можно интересно. Как раз для этого и проводится распаковка.
- Не хочу делиться личным
«Личная жизнь должна оставаться личной, я веду экспертный блог».
Пускать чужих людей в свое пространство бывает страшно. Но никто не заставляет игнорировать свои личные границы. Делитесь той информацией, которой можете поделиться.
- Если поделюсь неудачами, подписчики разочаруются и сочтут меня плохим экспертом
«Если клиенты увидят мои ошибки, то перестанут мне доверять».
Но практика показывает, что чем идеальней кажется специалист, тем больше холода и психологической дистанции образуется между ним и его аудиторией.
Если хотите сблизиться с подписчиками, покажите, что вы живой человек, который тоже ошибается. Над мелкими факапами можете просто посмеяться. Более серьезные неудачи разберите подробно и покажите, что вы сделали выводы, которые помогут вам больше не совершать подобных ошибок.
- Мои достижения, цели и ценности слишком мелкие, чтобы о них говорить
«Я выполнила всего один проект и пока заработала только 5 тысяч. Зачем мне хвастаться таком мелочью, если мои коллеги делают чеки в несколько сотен тысяч?»
Обесценивание и преуменьшение своих достоинств — это проблема многих начинающих специалистов. Но делиться небольшими успехами лучше, чем вообще не делиться. Иначе как клиенты узнают, что вы растете и развиваетесь?
Если стесняетесь прямо говорить о своих достижениях, прячьте их в других историях:
«За неделю я выполнила 5 рабочих проектов, а приготовить нормальный ужин хотя бы раз не могу. Повар из меня никакой».
- Все уже знают то, что знаю я
«Мои коллеги рассказывают то же самое, что и я. Но они на рынке гораздо дольше, так что подписчики уже прочитали у них всю имеющуюся информацию».
Когда вы долго «варитесь» в своей профессиональной среде, начинает казаться, что люди вокруг уже знают все.
Но даже если вы работаете в очень популярной нише, среди аудитории всегда есть новички, которые заинтересовались темой недавно. Для них элементарная информация не будет заезженной и банальной.
К тому же, каждый эксперт имеет свой исключительный опыт и подход к работе, который отличается от конкурентов. Его вы тоже можете демонстрировать в блоге.
Ограничивающие убеждения вредят развитию бизнеса. Поэтому стоит от них избавляться или хотя бы игнорировать.
Распаковка личности выгодна и самому эксперту, и его подписчикам.
Что дает распаковка эксперту?
- Специалист понимает, кто он, обретает целостность и естественность. Исчезают вопросы и сомнения: «Как мне вести себя в кадре?», «Правильные ли слова я подбираю?».
- Эксперт осознает ценность своих продуктов и понимает, как донести эту ценность до аудитории.
- Легко находит точки соприкосновения с подписчиками.
- Создает новые услуги и программы под своих клиентов.
- Знает свои сильные и слабые стороны.
- Обретает уверенность в себе, избавляется от страха быть настоящим.
- Отстраивается от конкурентов за счет уникальности своей личности.
- Привлекает в аккаунт новых подписчиков и увеличивает клиентскую базу.
- Находит энергию для самореализации в аккаунте, перестает воспринимать блог как тяжелую обязанность.
- Без труда находит интересные идеи, определяет рубрики для постов и сторис.
- Самостоятельно упаковывает свои программы, пишет тексты рекламных объявлений, писем, прогревов.
Какие выгоды получают клиенты от результатов распаковки эксперта?
Пользователи могут зайти в профиль к предпринимателю и быстро понять, что это за человек, чем занимается и стоит ли на него подписываться. Они могут оценить, насколько они совпадают с экспертом по взглядам, ценностям и т.д. На основе своих ощущений принять решение о сотрудничестве с предпринимателем и покупке его продуктов.
Распаковка меняет взгляд на бизнес и помогает создавать не просто услуги, а смыслы, которые объясняют, почему стоит покупать ваши продукты и погружаться в среду, которую вы создали в своем блоге.
Распаковка личности: как сделать
Распаковка личности представляет собой поиск глубинных смыслов при помощи интервью.
Почему для распаковки требуется участие грамотного специалиста?
Во время распаковки предприниматель проговаривает вслух свои мысли, которые специалист выстраивает в логическую цепочку. Правильные вопросы и четкая система работы позволяет распаковщику достать из эксперта фразы, истории и смыслы, которые скрыты от предпринимателя, которым он не придавал должного значения или не улавливал важную взаимосвязь.
Распаковка экспертности и личности проходит примерно в 5 этапов. У каждого распаковщика этапы могут незначительно отличаться.
1 этап. Знакомство и анализ текущей ситуации
Распаковка начинается с выяснения простых фактов об эксперте и ситуации, которая сложилась в его жизни и карьере на данный момент.
2 этап. Формирование запроса
Специалист выясняет, что хочет получить предприниматель в результате распаковки.
Примеры запросов:
- определить свою уникальность как эксперта,
- понять, как и о чем говорить в блоге,
- как позиционировать себя,
- как отстроиться от конкурентов,
- как транслировать экспертность через разный контент,
- как успешно вести блог и оставаться собой,
- как продавать не продавая и т.д.
Немногие эксперты способны сразу же определить свой запрос, поэтому задача специалиста — с помощью наводящих вопросов помочь сформулировать запрос на распаковку.
3 этап. Подбор вопросов для распаковки
Чтобы провести грамотную распаковку, необходимо сформулировать вопросы, которые помогут специалисту получить от предпринимателя всю необходимую информацию. Список вопросов подбирается индивидуально в каждом конкретном случае.
Вопросы должны раскрывать базовые элементы личности:
- профессионализм и опыт,
- личные качества,
- хобби и интересы,
- эмоциональную и психологическую составляющую,
- убеждения, принципы, взгляды и ценности,
- поведение,
- социальное взаимодействие.
4 этап. Брифование заказчика
Специалист созванивается или встречается с экспертом, чтобы получить от него ответы на составленные ранее вопросы. На этом этапе от действий распаковщика зависит очень многое.
Часто экспертам сложно отвечать на вопросы о себе. Многие дают односложные ответы, кто-то вообще не понимает, о чем его спрашивают. Специалисту по распаковке необходимо помогать предпринимателю с ответами: приводить примеры, задавать дополняющие вопросы, объяснять сложное простым языком. Главное — вывести человека на рассуждения, рассказы, истории.
Но очень важно давать заказчику возможность отвечать самому. Иначе он будет говорить не то, что думает, а то, что от него ожидают.
5 этап. Подготовка документа с результатами распаковки
Специалист анализирует полученные ответы, структурирует их и описывает, как предприниматель может использовать результаты распаковки в своем блоге.
После проведенной работы у эксперта появляется четкий план для развития и позиционирования себя в блоге и как личности, и как профессионала.
Как использовать результаты распаковки
Как только эксперт получает результаты распаковки, он начинает понимать, чего не хватает в его блоге, какие моменты необходимо изменить, убрать или добавить.
Результаты распаковки эксперт отражает:
- в шапке профиля,
- в визуальном оформлении,
- в текстовом наполнении постов и сторис,
- в позиционировании,
- в упаковке новых продуктов,
- в рекламных креативах,
- в прогревах и т.д.
Но для того, чтобы распаковка работала, необходимо правильно ее использовать:
- Сформулировать запрос;
- Выбрать специалиста, который не просто проведет интервью, а сможет превратить распаковку в рабочий инструмент, не только распаковать смыслы, но еще и грамотно упаковать их;
- Использовать результаты, а не просто просмотреть документ и забыть.
Со стороны распаковка может показаться простым инструментом: достаточно составить анкету и ответить на несколько вопросов.
На самом деле это очень глубокий процесс, который позволяет эксперту узнать о себе много нового.
Распаковка дает возможность уверенно позиционировать себя, найти баланс между личным и рабочим и создавать интересный контент, который не противоречит вашему внутреннему состоянию и успешно продает.
Похожие статьи
- 66
Вы предпочитаете работать в одиночку и вам сложно общаться с клиентами? Узнайте, какая удаленная работа для интроверта подходить лучше всего, и как фрилансеру-интроверту взаимодействовать с заказчиками.
Tags: работа, удаленная, специалист, вопросы, профессии, удаленные, блог, интернет, специальность, фрилансером