И в онлайн, и в офлайн-бизнесе текст – это мощный инструмент, который помогает продвигать продукцию компании. Предприниматели это понимают, но не всегда умеют самостоятельно донести до клиентов выгоды от своих продуктов, грамотно рассказать о компании и ответить на возможные вопросы покупателей.

Поэтому копирайтеры – одни из самых востребованных специалистов для любого бизнеса.

Какие услуги копирайтеры могут предлагать предпринимателям?

Зачем нужен бизнес-копирайтинг

Копирайтинг для бизнеса всегда направлен на помощь в получении прибыли. То есть коммерческие тексты должны быть не просто интересными. Они должны продавать.

Своими текстами копирайтер решает несколько задач:

• привлекает новых клиентов;
• превращает потенциальных клиентов в покупателей;
• стимулирует повторные продажи;
• продвигает бизнес и бренд.

Для решения каждой задачи копирайтер использует различные виды текстов. Давайте рассмотрим их подробнее.

Привлечение новых клиентов

Заинтересовать потенциальных клиентов бывает непросто, особенно если они “холодные”, то есть ничего не знают о компании и ее продуктах.

Какие тексты может предложить копирайтер, чтобы у компании появилась новая заинтересованная аудитория?

1. Тексты для досок объявлений

На сайтах Avito, Юла и т. д. объявления об услугах или продаже товаров выкладывают далеко не все. Но именно здесь у компании есть хорошая возможность обеспечить себе дополнительные продажи.

В этой нише конкуренция среди копирайтеров невысокая. Однако, чтобы продать свои услуги, исполнителям необходимо не только откликаться на вакансии, но и самим писать потенциальным клиентам и объяснять, почему их бизнесу стоит размещать тексты на сайтах объявлений.

Большинство досок объявлений тематические, поэтому копирайтер может подобрать и посоветовать заказчику тот сайт, на котором чаще бывает его аудитория. Так копирайтеры помогают бизнесу запустить бесплатный канал для вспомогательных продаж.

Тексты для досок объявлений пишутся по обычным формулам продающих текстов, например, по структуре AIDA. Однако у объявлений есть свои особенности. Они должны содержать:

• короткий конкретный заголовок. Например: “Изготавливаю деревянную корпусную мебель”,
• суть предложения,
• преимущества
• специальное предложение и призыв к действию,
• контакты.

С помощью бесплатных объявлений можно привлекать клиентов в любой сфере бизнеса, в том числе и в В2В.

2. Скрипты для звонков

Не каждая компания способна написать хороший текст для общения и продаж по телефону. Часто готовые скрипты звучат как речь робота. Поэтому клиенты бросают трубку уже при первых словах менеджера.

Копирайтеры пишут скрипты так, чтобы менеджер аккуратно переводил целевую аудиторию на следующую ступень взаимодействия.

Чтобы скрипты звучали живо и ненавязчиво, копирайтеры используют схему, которую адаптируют под конкретный бизнес. В текст они включают:

• приветствие,
• определение запросов клиента,
• предложение решения с опорой на боли,
• отработку возражений,
• закрытие сделки либо переход на следующую ступень продаж.

Скриптами пользуются все компании, которые работают с клиентами. Ведь сценарии общения дают прочную основу для построения диалога с заказчиками и помогают компаниям подводить клиентов к покупке. Поэтому услуги по написанию скриптов пользуются большим спросом.

3. Пресс-релизы

Пресс-релиз – это информационное сообщение компании для целевой аудитории, которое направляется и публикуется в СМИ. Его используют, когда есть какой-то инфоповод. Например:

• вручение награды;
• важное предстоящее событие;
• запуск нового продукта или услуги;
• результаты исследований;
• итоги работы, достижения компании и т. д.

Текст пресс-релизов обычно содержит:

• заголовок с названием события;
• дату и место, где будет проходить мероприятие;
• информацию о том, что и зачем будет происходить;
• краткую информацию о компании-организаторе и участниках события;
• справочную и статистическую информацию;
• призыв к действию;
• контактные данные.

Несмотря на то, что в пресс-релизах публикуют много конкретной информации, они не должны быть сухими и скучными. Цель пресс-релизов — привлечь внимание клиентов к мероприятию и бизнесу в целом. Поэтому часто компании передают копирайтерам всю информацию о событии, а затем просят подать ее в интересной форме.

Конвертация аудитории

Когда потенциальные клиенты обратили внимание на бизнес, важно не упустить их и превратить в покупателей. И на этом этапе без копирайтеров тоже не обойтись.

Какие тексты помогают копирайтерам подтолкнуть клиентов к покупке?

1. Тексты для посадочных страниц

Чаще всего клиенты хотят узнать побольше о компании и ее продуктах, прежде чем покупать. И лучший способ дать всю необходимую информацию – это перевести клиента на лэндинг или подписную страницу. После знакомства с информацией на таких страницах клиенты принимают решение о покупке и оформляют сделку.

Лэндинг – это продающая страница, которая детально рассказывает клиенту о продукте и призывает к целевому действию: покупке, регистрации и т. д.

Подписная страница – это одностраничный сайт, на котором у клиентов собирают адреса электронной почты или телефоны в обмен на какой-то бонус.

При подготовке посадочных страниц копирайтеры не только пишут сам текст, но и разрабатывают структуру страницы, схематично оформляют ее в виде функциональных блоков, добавляют кнопки, на которые сможет нажать клиент для совершения целевого действия.

Оплату копирайтеры берут либо за страницу в целом, либо устанавливают цену за 1 экран (разворот).

2. Коммерческие предложения

Коммерческий текст отправляют заинтересованным в покупке клиентам. Цель такого сообщения – описать достоинства продукта, пользу для клиента, ответить на возможные вопросы, рассказать о компании.

Копирайтеры могут готовить холодное коммерческое предложение для клиентов, которые еще не обращались за услугами компании, но могли бы заинтересоваться. Также пишут горячие коммерческие предложения тем клиентам, которые уже имели первый контакт с бизнесом.

Горячие предложения более длинные и персонализированы под запросы клиента. Но и тот, и другой вид коммерческого предложения важны для бизнеса. Они повышают вероятность совершения целевого действия.

3. Карточки и обзоры товаров

Некоторые компании имеют широкий ассортимент и постоянно пополняют продуктовую линейку новыми товарами. Поэтому им требуется копирайтер, который будет описывать все товары или услуги для интернет-магазина. Детальное описание продуктовой линейки позволяет целевой аудитории лучше познакомиться с продуктом, его преимуществами и возможными недостатками.

Эта работа не самая простая, так как ассортимент магазина может быть большой, а описание товара в карточках не должно повторяться.

Зато при работе с карточками товаров исполнитель может не переживать о том, что у него закончатся заказы. Компаниям необходимо постоянно обновлять карточки товаров, поэтому чаще всего они ищут копирайтера на длительную основу.

Стимулирование повторных продаж

Задача любого бизнеса – продавать не только новым клиентам, но и сохранить старых. Поэтому особое внимание предприниматели проявляют к постоянным клиентам. Для них они готовят отдельные тексты, с помощью которых побуждают клиентов покупать снова и снова.

Работа с постоянными покупателями ведется регулярно на протяжении существования бизнеса. Поэтому копирайтеры могут рассчитывать на долгосрочное сотрудничество со своими заказчиками.

При помощи каких текстов копирайтеры стимулируют повторные продажи?

1. Email-рассылки

Работа с подписной базой – это ценный актив любого предпринимателя, особенно в онлайн-бизнесе. Постоянные подписчики являются ключевым элементом бизнеса, потому что именно они приносят доход.

Для Email-рассылок копирайтеры не просто пишут текст письма. Они заранее продумывают стратегию и создают целые цепочки писем, чтобы привести клиента к целевому действию. С помощью Email-рассылки они информируют людей о грядущих событиях, акциях, новостях.

Продвижение бизнеса и бренда

Знакомство покупателей с компанией – это важная часть продвижения. Клиенты чаще покупают у того, кого хорошо знают. И пусть брендовый контент напрямую не продает, но он влияет на лояльность и доверие покупателей.

Какие тексты пишет копирайтер, чтобы сформировать у клиентов представление о бренде?

1. Посты для соцсетей

Копирайтеры помогают компаниям оживить блог, сделать тексты интересными и разнообразными. Например, рассказывают истории о бизнесе, его сотрудниках, процессах работы и т. д. Публикуя брендовые посты, копирайтеры делают компанию ближе к своим покупателям. Люди видят, что у серьезного бизнеса есть душа. Поэтому они начинают больше доверять и покупать.

Для соцсетей копирайтеры могут предлагать не только написание текстов, но и подготовку контент-плана, по которому будут создаваться тексты.

2. SEO-статьи

Статьи в корпоративном блоге привлекают аудиторию из поисковых систем и формируют статус эксперта. Поэтому те компании, которые регулярно публикуют статьи на своем сайте, имеют большое преимущество перед конкурентами.

SEO-копирайтеры оптимизируют тексты под поисковые запросы, чтобы статьи попадали в ТОП выдачи, то есть встраивают в текст определенные ключевые слова. В статьях они дают читателям полезную информацию, которая демонстрирует уровень экспертности предпринимателя и его бизнеса.

Существует еще много других бизнес-текстов, которые можно предлагать в комплексе с основными услугами. Например, писать тексты для буклетов, флаеров, баннеров, контекстной рекламы и т. д.

Копирайтер может работать как по одному направлению, так и оказывать целый набор различных услуг.

Рекомендации по продвижению для копирайтера

• Выберите одну специализацию, в которой вы будете разбираться очень хорошо.  Например, Email-маркетинг или SEO-копирайтинг. Предлагайте компаниям свою основную услугу, а уже затем рассказывайте, что еще вы умеете писать посты, делать лэндинги и т. д.
• Используйте навыки по написанию текстов при презентации своих услуг. Один грамотный отклик на вакансию уже покажет бизнесмену, что вы умеете не только писать, но и продавать с помощью текстов.
• Рассылайте предложения о своих услугах и откликайтесь на вакансии на тех же площадках, для которых пишутся бизнес-тексты. То есть на сайтах объявлений, в соцсетях, в Email-рассылке и т. д.
• Превращайте свои тексты в кейсы. Помните, что бизнес-копирайтинг продает. Поэтому по возможности просите у заказчиков статистику продаж и другие цифры, которые показывают, как работает ваш текст.

Как видите, бизнес-копирайтинг необходим всем предпринимателям. Поэтому в бизнесе на услуги копирайтеров довольно большой спрос.

Научиться писать тексты для бизнеса может любой специалист, который имеет хотя бы начальные навыки в копирайтинге. Главное, выбрать то направление, которое будет нравиться вам больше всего.

Похожие статьи